Giant Bicycles
Giant Bicycles
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Giant Bicycles is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Giant Bicycles te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Giant Bicycles heeft 10850 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.86% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Giant Bicycles.
Gemiddeld wordt Giant Bicycles met een 9,2 beoordeeld.
Giant Bicycles heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Giant Bicycles
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Giant fietsen ervaringen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
NPS scores van filialen
Contact
Giant Bicycles
Pascallaan 66
8218 NJ,
Lelystad
Reactie van Giant Store Labiecyclette
Beste Meneer Vaes,
Jammer van deze negatieve reactie...
Er was inderdaad een fout gebeurd in onze planning waardoor de fiets eerst niet klaar was. Dit is volledig onze fout! We hebben dit toen met jullie besproken, de fiets was enkele dagen erna wel klaar (we hebben zelfs een dag vastgelegd). Echter zijn jullie deze pas na 1,5 maand na afgesproken dag komen afhalen. Dan gaan wij ervan uit dat jullie deze dan ook niet eerder nodig hadden. Het bedrag was inderdaad hoger dan het vooropgestelde bestek, alleen gaat het hier over enkele euros ( 3 batterijtjes in het voorlicht). Verder proberen wij elke klant als een koning te behandelen, zelfs als dit klanten zijn met een "grootwarenhuisfiets" zoals die van jullie. Als jullie dan toch een negatieve reactie willen plaatsen, doe dit dan juist en volledig.
Wij betreuren zulke zaken enorm...