Giant Bicycles
Giant Bicycles
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Giant Bicycles is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Giant Bicycles te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Giant Bicycles heeft 9162 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.89% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Giant Bicycles.
Gemiddeld wordt Giant Bicycles met een 9,2 beoordeeld.
Giant Bicycles heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Giant Bicycles
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Giant fietsen ervaringen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
NPS scores van filialen
Contact
Giant Bicycles
Pascallaan 66
8218 NJ,
Lelystad
Reactie van Giant Store Sittard-Geleen
Bedankt voor uw reactie, we stellen hem erg op prijs. U kaart een interessant thema aan, want ondanks dat u helemaal gelijk heeft betreffende een welkomsgroet (die mag uiteraard niet uitblijven, daarvoor onze excuses) schetst u ook heel treffend de werkverdeling.
Geen excuus maar wellicht een klein beetje uitleg; wanneer een klant met een fiets door de werkplaatsingang naar binnen komt is het soms een onnodige schakel om als verkoper tussen enerzijds de klant en zijn vragen en de andere kant de werkplaatswerknemer die ermee aan de slag zal moeten gaan in te gaan staan. Dit kan voor verwarring zorgen in sommige gevallen. Het is voor ons werkplaatspersoneel vaak heel fijn zelf de fiets aan te nemen en meteen mee te denken en additionele vragen te stellen. Maar uw tip is zeker waardevol, want we vinden het allemaal belangrijk dat u en iedere andere gast zich aangenaam en welkom voelen bij ons.
Nogmaals bedankt mvr. Maas,
Team Giant Store Sittard-Geleen