Giant Store Assen

Beoordeling 8,9 gebaseerd op 150 individuele klantbeoordelingen.
Giant Store Assen
Supertevreden
88,7%
Tevreden
10%
Ontevreden
1,3%
98.67% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Giant Store Assen op basis van 150 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Giant Store Assen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Giant Store Assen

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Goed geholpen fijn advies en de tijd werd genomen om de mogelijkheden te bespreken

    Verbeterpunten:

    Een bike fit analyse zou het plaatje helemaal compleet maken

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Verveer

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Wel,mooie fietsen goede prijs

    Verbeterpunten:

    Uitleg over gebruik van de electrische fiets en accu gewenst. En is er onderhoud nodig en zo ja wanneer en hoeveel?

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw S...

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Zo prettig geholpen

    Verbeterpunten:

    Zo doorgaan

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Wijntjes

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Geweldige service bij zowel de aankoop als reparaties ( eigenlijk nog belangrijker), Voorbeeld, Spaken gesprongen, vlak voor de vakantie en gelijk gemaakt top zoietrs

    Verbeterpunten:

    Gewoon zo blijven dan is het super

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw R...

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Je wordt vriendelijk geholpen met mensen die kennis hebben van fietsen.

    Verbeterpunten:

    De communicatie zou iets beter kunnen, vooral als er iets niet in voorraad is.

    Beoordeling
    6 Heer/mevrouw Bruin

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Goed geholpen tijdens het uitzoeken en passen van een fiets tenue. Daar horen uiteraard ook schoenen bij, dus deze besteld. Toen ze in het filiaal aangekomen waren kreeg ik binnen 5 min 2 telefoontjes, een berichtje en een mailtje met de factuur. Dit kwam een beetje opdringerig over. Ik wou de schoenen natuurlijk eerst passen. Ze passen prima en in de zaak was de service ook wel weer goed. Uiteindelijk blij met wat ik aangeschaft heb.

    Verbeterpunten:

    Iets minder opdringerig zijn wanneer bestelde artikelen geleverd zijn.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Bloem-voortman

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Heel erg deskundig en aardig geholpen. Kan niet beter

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw S...

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Goede service, mooie fietsen.

    Verbeterpunten:

    Jammer dat je maar uit 1 merk kan kiezen.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw H...

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Goede service en uitleg door vakmensen.

    Beoordeling
    3 Heer/mevrouw Z...

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Slechte service, meerdere malen lang moeten wachten op reparatie en een bikefit is er nooit van gekomen ondanks dat ik hierover gebeld zou worden.

    Reactie van Giant Store Assen

    Geachte heer Zijlstra, via deze weg willen we u bedanken dat u de moeite hebt genomen om ons te beoordelen. Het is jammer dat u ons geen betere beoordeling hebt kunnen geven, maar ook wanneer u niet tevreden bent, zijn we blij als u dat laat weten. Het is ook begrijpelijk dat u niet tevreden bent en ook wij vinden het vervelend te horen dat u meerdere keren lang heeft moeten wachten op reparatie en het uitblijven van contact over een bikefit. We zullen nog even contact met u op nemen om een en ander af te stemmen in de hoop dat u daarna weer helemaal tevreden kunt zijn! Mvg. Frank Giantstore-Assen.

Kwaliteitsscore

Giant Store Assen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Giant Store Assen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Giant Store Assen heeft 150 klantbeoordelingen verzameld.
89% is supertevreden, 10% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.67% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Giant Store Assen.
Gemiddeld wordt Giant Store Assen met een 8,9 beoordeeld.
Giant Store Assen heeft een NPS score van 87 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Giant Store Assen

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Giant Store Assen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
08:00 - 18:00
Dinsdag
08:00 - 18:00
Woensdag
08:00 - 18:00
Donderdag
08:00 - 18:00
Vrijdag
08:00 - 18:00
Zaterdag
08:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Giant Store Assen
Groningerstraat 17A
9401BG, Assen

0592 - 31 20 68
www.giantstore-assen.nl

Vragen aan Giant Store Assen