Giant Store Assen

Beoordeling 8,9 gebaseerd op 150 individuele klantbeoordelingen.
Giant Store Assen
Supertevreden
88,7%
Tevreden
10%
Ontevreden
1,3%
98.67% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Giant Store Assen op basis van 150 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Giant Store Assen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Giant Store Assen

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Wedzinga

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Leuke vriendelijke mensen

    Verbeterpunten:

    Niks

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw T...

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Ik heb een 7 gegeven omdat ik nu alleen nog maar een fiets gekocht heb. Ik moet de service nog ervaren.

    Verbeterpunten:

    Iets meer uitleg over de nieuwe fiets. O.a. over onderhoud. Over de accu was was een duidelijke onderhouds beschrijving. Ik mis het instructie boekje. Deze zat wel bij mijn vorige Giant elektrische fiets.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw G...

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Goede vakmensen met kennis en passie voor fietsen.

    Verbeterpunten:

    Nog meer de klant op de hoogte houden wat de status is van de reparatie. Bijvoorbeeld via WhatsApp.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Medema

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Altijd mooie fietsen op voorraad, goede kleding, service en fijne mensen.

    Verbeterpunten:

    Gewoon zo blijven doorgaan, dan blijf ik terugkomen.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw O...

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Fijne service

    Verbeterpunten:

    Telefonisch was ik in maart 2024 niet zo vriendelijk en behulpzaam behandeld. Ik wilde een afspraak maken voor een service beurt. Maar werd onvriendelijk afgepoeierd. Mijn tip is om er voor te zorgen dat alle mensen die de telefoon opnemen een klantvriendelijkheid training volgen.

    Beoordeling
    8 Heer Lollinga

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Prima service met tijd voor de klant

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Van Der Hoeve

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Meteen geholpen bij spontaan binnen lopen Plezierige nette benadering door medewerkers Open winkel, ruim opgezet en transparante werkplaats

    Verbeterpunten:

    We zijn net in Assen komen wonen en kwamen bij toeval bij jullie. De dienstverlening is wel erg gericht op probleemoplossen en tot nu toe minder op het opbouwen van een relatie met ons. Sta op punt nieuwe fiets aan te schaffen en heb daar meerdere signalen voor gegeven. Daar is niet op ingegaan. Dat brengt mij dan aan het twijfelen van willen ze me wel als klant….

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Tiemen B.

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Maandag na een klapband goed geholpen in de winkel voor een setje nieuwe buiten- en binnenbanden voor de racefiets. Goed advies gekregen. Oude banden waren af en moesten vervangen worden. Deze zelf erop gemonteerd. Vandaag na 15km weer een lekke band. Giant Store gebeld kon gelijk langs komen om te zien wat er aan de hand was. Gelijk geholpen door een zeer vriendelijke jonge werknemer. Hij had ook de vermoedelijke oorzaak snel gevonden, de velgband zat dubbel. Nieuwe velgband en binnenband en ik kon weer fietsen. In nog geen half uur klaar en tussendoor geholpen. Hij moest zelfs zijn lunch even laten staan. Top service! Vriendelijk personeel. Zou ze zeker aanbevelen 👍

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw R...

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    Ik zou jullie zeker aanbevelen omdat jullie goed zijn

    Verbeterpunten:

    En ik kom zeker nog wel eens langs

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Rozema

    Waarom beveel je Giant Store Assen wel of niet aan:

    plezierig contact met de medewerkers

    Verbeterpunten:

    misschien iets meer uitleg over wat er aan de fiets gedaan is en eventueel advies

Kwaliteitsscore

Giant Store Assen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Giant Store Assen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Giant Store Assen heeft 150 klantbeoordelingen verzameld.
89% is supertevreden, 10% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.67% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Giant Store Assen.
Gemiddeld wordt Giant Store Assen met een 8,9 beoordeeld.
Giant Store Assen heeft een NPS score van 87 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Giant Store Assen

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Giant Store Assen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
08:00 - 18:00
Dinsdag
08:00 - 18:00
Woensdag
08:00 - 18:00
Donderdag
08:00 - 18:00
Vrijdag
08:00 - 18:00
Zaterdag
08:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Giant Store Assen
Groningerstraat 17A
9401BG, Assen

0592 - 31 20 68
www.giantstore-assen.nl

Vragen aan Giant Store Assen