Giant Store Sittard-Geleen

Waarom beveel je Giant Store Sittard-Geleen wel of niet aan:

Het team heeft gedegen kennis van fietsen. Het zijn vlotte jongens en denken met je mee en vriendelijk.

Verbeterpunten:

Ik kom toch wel paar x per jaar in de winkel daar ik 2 Giant e-bikes heb gekocht. De verkopers staan vrijwel altijd achter de balie op de pc te werken, mits ze met een klant bezig zijn. Een begroeting zit er nauwelijks is. Ook niet 'wij komen zo bij u'. Dan is het een beetje awkward als je nabij de balie staat en wacht totdat ze opkijken. Als ze met een klant bezig zijn, lijkt mij dat een 'goedemiddag' er toch ook nog wel afkan. Een idee zou kunnen zijn, als ze met z'n tweeën zijn, dat 1 mw op de computer separaat, achter de balie ofzo, de admin./ bestel-wzh. doet en de ander wel gelijk de binnenkomende klant te woord kan staan. Het is uiteraard geen probleem om een paar minuutjes te wachten als ze met iets anders bezig zijn, maar je wilt je klant toch het gevoel geven dat ze 'welkom' zijn en 'geholpen' gaan worden. Dat is toch je eerste visitekaartje. Het is maar een tip, aangezien jullie vragen waarmee je beter van dienst kan zijn. Het geeft een nét iets aangenamer gevoel als je begroet wordt als je in de winkel wacht.