Goossens Tweewielers

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

Goede fietsen Prima onderhouden Goede klantenbenadering

Verbeterpunten:

Alles was perfect

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

Ik had al snel een fiets op het oog en werd goed geholpen, door een vriendelijk werknemer. Om de juiste frame maat te bestellen heb ik verschillende fietsen en maten mogen proberen.

Verbeterpunten:

Toen ik de fiets besteld heb was er een leuke actie met een fietsroute en een 2e lunch gratis. In het systeem stond dat mijn fiets direct leverbaar was. Dit bleek niet zo te zijn en de levertijd is 2x opgeschoven. Dit kan gebeuren, het zijn rare tijden en hier konden ze bij Goossens ook niks aan doen. Echter betekende dit dat mijn levering pas was een week na dat de actie afgelopen was. Zo'n actie is natuurlijk om mensen over te halen tot verkoop. Nu viel ik buiten de boot, omdat de levering was verschoven. Voor de volgende keer is het misschien leuk om de klant op te bellen voor de actie over is, om vast een bon uit te printen (evt met een aanbetaling o.i.d.) zodat de mensen die eigenlijk binnen de actie vallen nog wel met de actie mee kunnen doen.

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

Vriendelijk, correct

Verbeterpunten:

Het is goed zo..

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

Goede service

Verbeterpunten:

Ik ben tevreden

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

Inruil waarde van mn racefiets valt me tegen. Niet gedaan dus...... Wel een nieuwe gekocht en dat verliep prima.

Verbeterpunten:

Meer voor mn inruil geven

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

We zijn erg goed geholpen, vakkundig geadviseerd en helemaal tevreden met de service en klantgerichtheid

Verbeterpunten:

geen idee wat

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

Goed bereikbaar, oplossingsgericht werken

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

Prettig geholpen afspraken correct

Verbeterpunten:

nog niet bekend