JTX Motoren
JTX Motoren
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
JTX Motoren is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt JTX Motoren te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
JTX Motoren heeft 378 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 2% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.41% heeft goede tot zeer goede ervaringen met JTX Motoren.
Gemiddeld wordt JTX Motoren met een 9,2 beoordeeld.
JTX Motoren heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over JTX Motoren
In onze winkel vind je een groot assortiment van nieuwe en gebruikte motoren, kleding, accessoires en onderdelen. Kortom, alles op het gebied van Street motoren, Adventure en off road. Op onze website hebben wij het actuele aanbod van gebruikte motoren van onder andere KTM geplaatst. Verder vind je daar alle informatie over onze aanbiedingen, onze werkplaats en over KTM.
Alles voor een tevreden klant:
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts motoren, onderdelen of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen.
Ervaringen van onze klanten:
Wij zijn trots op ons werk en trots op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze klanten het hebben ervaren, bekijk dan onze reviews.
Alles voor een tevreden klant:
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts motoren, onderdelen of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen.
Ervaringen van onze klanten:
Wij zijn trots op ons werk en trots op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze klanten het hebben ervaren, bekijk dan onze reviews.
Bedrijfsvideo
Openingstijden
- Maandag
- 09:00 - 18:00
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- Gesloten
- Donderdag
- 09:00 - 18:00
- Vrijdag
- 09:00 - 18:00
- Zaterdag
- 10:00 - 16:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
JTX Motoren
Heiligenberg 4
5431 SC,
CUIJK
Reactie van JTX Motoren
Beste Lars,
Allereerst bedankt voor je review. We hebben dit allemaal even zorvuldig intern besproken. Een verhaal heeft natuurlijk altijd 2 kanten. In sommige opzichten ben ik het met je eens en had er meer gecommuniceerd moeten worden. Maar je weet hoe het gaat als het druk is dan wordt er snel een keer vergeten om te bellen. Dit is natuurlijk niet goed maar wel een verklaring. Dit is zeker een punt wat wij meenemen in het werkoverleg.
Maar om dan het cijfer 0 te geven vinden wij wel heel erg jammer. Onze monteurs hebben top werk afgeleverd. De motor loopt weer als een zonnetje na een grote blokrevisie.
Dit was voor jouw een motor voor de handel. Goedkoop ergens kopen, repareren en snel weer doorverkopen. Dus we begrijpen helemaal dat je dan zo min mogelijk mag kosten en de motor zo snel mogelijk klaar moet zijn. Maar je brengt de motor naar een erkende KTM dealer wij kunnen niet iets goedkoop maken. Wij willen kwaliteit leveren en achter onze reparatie staan. Van te voren hebben we een indicatie afgegeven van ongeveer €1100,- en dit is uiteindlijk iets tegen gevallen en werd €1345. Maar geloof ons echt dat we lang niet alle uren geteld hebben. Anders waren we veel hoger uitgekomen.
Wat tijden betreft: Je hebt de motor begin augustus bij ons binnen gebracht. je hebt hem eind oktober opgehaald. Dat is totaal 2,5 maand ipv 3,5 maanden. Dan nog begrijp ik dat iedere week voor jou te lang duurt. Het was een behoorlijk grote reparatie die erg veel tijd kost. Dan hadden we ook nog onderdelen nodig die niet meer bij KTM te bestellen waren. We hebben stad en land afgezocht om alle spullen bij elkaar te zoeken. Dit is nou eenmaal een tijdrovend klusje. Ook moest de cilinderkop helemaal bewerkt worden waar we 3 weken op moesten wachten.
kort samengevat: We zijn het met je eens dat de communicatie beter had gemoeten. Maar een 0 daar zijn we het dus niet mee eens. De monteurs hebben keurig werk geleverd ook al duurde het in jouw ogen te lang. We hebben nog niet de helft van de uren gerekend die we er totaal mee bezig zijn geweest. Denk aan onderdelen ophalen zodat de post geen vertraging op loopt, zoeken waar we de onderdelen vandaan kunnen halen. We hebben echt alleen de uren geteld die we gesleuteld hebben alle andere uren niet. We hebben je dus naar onze mening behoorlijk gematst. Wij vinden het erg jammer dat we vervolgens deze negatieve review krijgen.
Met vriendelijke groet,
JTX team