Kruit & Kramer

Beoordeling 8,6 gebaseerd op 1006 individuele klantbeoordelingen.
Kruit & Kramer
Supertevreden
90,9%
Tevreden
7,2%
Ontevreden
2%
98.01% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Kruit & Kramer op basis van 1006 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Kruit & Kramer
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Kruit & Kramer

    Beoordeling
    0 Heer/mevrouw Top

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    Bij een klacht door slecht advies, wordt niet voldoende geluisterd naar wat de klant wil of nodig heeft. Er wordt alleen gedaan wat ze moeten doen volgens de CBW voorwaarden zodat mocht er een geschil zijn, ze kunnen zeggen dat ze alles er aan gedaan hebben en dan dus zeer waarschijnlijk vrij uit gaan. Maar intussen wordt er geen verantwoordelijkheid genomen voor het slechte advies en blijft de klant zitten met een meubel dat vooral problemen geeft.

    Reactie van Kruit & Kramer

    Geachte mevrouw,

    Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Kruit & Kramer.

    Ondanks het reeds afgesloten en afgehandelde geschil tussen u en Kruit & Kramer heeft u alsnog een review uitnodiging van ons ontvangen om uw mening te geven. Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent met onze service en dienstverlening en de uiteindelijk overeengekomen oplossing. Wij zien u desondanks in de toekomst graag terug in onze Woonmall om u alsnog de klantgerichte service van Kruit & Kramer te laten ervaren.

    Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven.

    Met vriendelijke groeten,

    Kruit & Kramer B.V.

    Stephan Kruit

    Beoordeling
    6 Heer/mevrouw Krakau
    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Schouten

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    Heel vriendelijk en keurig geholpen. Wat minpuntjes voor de donkere opmaak van de showroom en de lange levertijden doe ook nog eens vertraagd werden. Ook dat er niet direct een besluit over de prijs genomen kon worden.

    Verbeterpunten:

    Zie minpunten. Los die op.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Prud'homme De Lodder

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    Fijne en vriendelijke service, wordt meegedacht, aardige winkelmedewerkers, prijs-kwaliteit verhouding ook goed

    Verbeterpunten:

    nvt

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Bartlema

    Verbeterpunten:

    Nvt

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Looman

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    Prettig contact en goed geholpen

    Verbeterpunten:

    Heb geen verbeterpunten

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Kremer

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    We zijn vriendelijk en behulpzaam behandeld.

    Verbeterpunten:

    Het was goed, dus kan eigenlijk geen verbeterpunt geven.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Piening

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    Een bedrijf die zijn afspraken nakomt en met een ruime sortering aan meubels en accessoires.

    Verbeterpunten:

    Wij zijn door deskundige mensen bediend.

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Lange

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    Vriendelijk, groot assortiment en goeie service

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Sportel

    Waarom beveel je Kruit & Kramer wel of niet aan:

    Goede en klantvriendelijke service

    Verbeterpunten:

    n.v.t.

Kwaliteitsscore

Kruit & Kramer is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Kruit & Kramer te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Kruit & Kramer heeft 1006 klantbeoordelingen verzameld.
91% is supertevreden, 7% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.01% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Kruit & Kramer.
Gemiddeld wordt Kruit & Kramer met een 8,6 beoordeeld.
Kruit & Kramer heeft een NPS score van 89 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Kruit & Kramer

Een mooier thuis begint bij Kruit & Kramer. Bij Kruit & Kramer vind je de alles op het gebied van wonen, slapen, design, verlichting en vloerkleden. Met meer dan 60 merken en 10.000 m² aan wooninspiratie word jij volop geïnspireerd om jouw interieur nog mooier te maken. En ben je toe aan een pauze tijdens het woonwinkelen? Geniet van een heerlijk kopje koffie of thee met een gebakje of een heerlijke lunch in ons Grand Café Hoendiep.

Parkeren kan bij ons gratis aan de deur en onze winkels zijn rolstoelvriendelijk.

Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
10:00 - 18:00
Dinsdag
10:00 - 18:00
Woensdag
10:00 - 18:00
Donderdag
10:00 - 18:00
Vrijdag
10:00 - 18:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
Koopzondagen - zie website

Contact

Kruit & Kramer
Hoendiep 99C
9718 TE, Groningen

050 312 1519
www.kruit-en-kramer.nl

Vragen aan Kruit & Kramer