Leenders Fietsen
Leenders Fietsen
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Leenders Fietsen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Leenders Fietsen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Leenders Fietsen heeft 5231 klantbeoordelingen verzameld.
88% is supertevreden, 8% is tevreden en 3% is ontevreden.
96.67% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Leenders Fietsen.
Gemiddeld wordt Leenders Fietsen met een 8,7 beoordeeld.
Leenders Fietsen heeft een NPS score van 85 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Leenders Fietsen
OVER LEENDERS FIETSEN
In Hengelo Overijssel vindt u Leenders Fietsen met 6000m2 eindeloos tweewielerplezier. Een van de grootste tweewielerzaken van Europa, met een nationaal en internationaal aanbod aan fietsen, onderdelen en accessoires van topniveau. Al verschillende keren door het vakblad de Tweewieler genomineerd voor tweewielerwinkel van het jaar!
ALLES VOOR EEN TEVREDEN KLANT!
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts een fiets, onderdelen of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen.
ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN
Wij zijn trots op ons werk en op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze service wordt ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.
In Hengelo Overijssel vindt u Leenders Fietsen met 6000m2 eindeloos tweewielerplezier. Een van de grootste tweewielerzaken van Europa, met een nationaal en internationaal aanbod aan fietsen, onderdelen en accessoires van topniveau. Al verschillende keren door het vakblad de Tweewieler genomineerd voor tweewielerwinkel van het jaar!
ALLES VOOR EEN TEVREDEN KLANT!
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts een fiets, onderdelen of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen.
ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN
Wij zijn trots op ons werk en op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze service wordt ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.
Bedrijfsvideo
Online showroom
-
Over Leenders
Erkend 5-sterrenspecialist -
Voor alle fietsen
Het juiste adres -
Elektrische fietsen
Alle topmerken onder één dak -
E-mountainbikes
Europa's grootste
Openingstijden
- Maandag
- Gesloten
- Dinsdag
- 09:00 - 18:00
- Woensdag
- 09:00 - 18:00
- Donderdag
- 09:00 - 21:00
- Vrijdag
- 09:00 - 18:00
- Zaterdag
- 09:00 - 17:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
Leenders Fietsen
Pasmaatweg 40
7556 PH,
Hengelo
Reactie van Leenders Fietsen
Beste mevrouw Van der Laan, ik denk dat de verwachting die u had niet helemaal in lijn ligt met de realiteit. U kwam met de verwachting naar onze winkel dat de inruilprijs hoger is dan u überhaupt voor de fiets betaald heeft. Dit is naar onze mening volstrekt onrealistisch. Hier is onmogelijk aan te voldoen. Ons voorstel zal dan ook nooit 'goed' zijn. Aanleiding om in te ruilen: U was niet tevreden over de zithouding van de fiets, wij hebben aangeboden om dit voor u kosteloos aan te passen. Maar u bent tot de conclusie gekomen dat u nu op zoek bent naar een ander soort fiets. Hiermee hebben wij u geholpen, onze collega heeft u zaterdag daar netjes advies in gegeven. Wat betreft de servicebeurten; u bent hier ondertussen in 1 jaar en 8 maanden 4 maal voor onderhoud geweest. Bij de 3e beurt hebben wij perongeluk de kosten in rekening gebracht, dit was een administratieve fout van ons en is netjes rechtgezet met u destijds. De andere keren is, zoals met het service abonnement hoort niks in rekening gebracht. Wij verschillen van mening over een aantal zaken, wij betreuren het dat u ons nu een 0 geeft op basis van een meningsverschil over de inruilprijs. Wij hebben u altijd zeer correct geholpen en u netjes te woord gestaan. Want daar staan wij voor.