Leenders Fietsen

Beoordeling 8,7 gebaseerd op 5191 individuele klantbeoordelingen.
Leenders Fietsen
Supertevreden
88,3%
Tevreden
8,4%
Ontevreden
3,3%
96.71% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Leenders Fietsen op basis van 5191 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Leenders Fietsen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Leenders Fietsen

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Hendriks

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    vakkundig en netjes geholpen niets op aan te merken

    Verbeterpunten:

    zo door gaan

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw VERMEULEN

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Service

    Verbeterpunten:

    Geen aanbeveling

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Brookhuis
    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Nolmans

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    - Vind ze duur Ene werknemer is behulpzamer dan de andere + Proberen wel oplossingen te zoeken wanneer er problemen zijn. Altijd kostenloos leenfiets In mijn specifieke geval baal ik nog steeds dat ik vind/denk dat Leenders eerder in had moeten grijpen bij de slechte fiets die ik, kennelijk met pech, bij hen heb gekocht (Batavus Diva E-go) . Inmiddels is de garantie eraf en "kan ik er niets meer mee", terwijl ik denk dat zij dondersgoed wisten dat de fiets, pech of niet, slecht afgeleverd was vanuit Batavus. Er is zeker voor 2000 euro aan gerepareerd en de fiets kostte 1600. De fiets is 3 1/2 jaar oud. Daarbij werd ik gedwongen om een nieuw kinderzitje aan te schaffen (wel met korting) omdat mijn oude niet bleek te passen, ondanks dat ik hier van te voren naar gevraagd had. Over deze Batavus en dat er niet op tijd door Leenders is ingegrepen, ben ik erg teleurgesteld.

    Verbeterpunten:

    Helpen lukt wel, daar is niets mis mee. Graag meer verantwoordelijkheid nemen, ook al "is het niet jullie schuld", het is wel jullie winkel en jullie verkopen de producten. Verder een mooi en ruim aanbod van tweedehands naar splinternieuw super de luxe fietsen en accessoires. Kopje koffie staat altijd klaar.

    Reactie van Leenders Fietsen

    beste Mevrouw Nolmans,\n\nhet klopt inderdaad dat u boven gemiddeld problemen met de batavus diva heeft gehad. gelukkig hebben wij een groot deel van de door uw geschetste kosten afgeboekt onder garantie, op die manier nemen wij wel degelijk verantwoording voor de door ons verkochte producten. Onderhoud hoort er natuurlijk altijd bij, zeker een e-bike die veel gebruikt.\n\nblij om te lezen dat u tevreden bent over onze winkel en de bijbehoorende koffie ;-) uiteraard hoop ik dat u nog lang plezier zult hebben van de batavus diva.\n\nGroet Maarten

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Ebberink

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Goede service, veel kennis, geen moeite is teveel!!

    Verbeterpunten:

    Kan niks bedenken

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw De Graaf

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Goed persoonlijk advies en top service.

    Verbeterpunten:

    De mogelijkheid om een afspraak te maken voor het bekijken van een fiets.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Boele

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Goede service, nette leenfiets, duidelijke informatie

    Verbeterpunten:

    De wachtlijst voor onderhoud van een ebike is erg lang (nog nooit zo'n lange meegemaakt)

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Broer

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Vakkundig personeel. Mooie winkel. Veel keus.

    Verbeterpunten:

    ???

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Bos

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Afspraken op tijd. Als je even langs komt, helpen ze direct (uiteraard bij kleine vragen) vriendelijk personeel

    Verbeterpunten:

    .

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Ploeger

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Correctheid, nakomen van toezeggingen!

    Verbeterpunten:

    ?

Kwaliteitsscore

Leenders Fietsen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Leenders Fietsen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Leenders Fietsen heeft 5191 klantbeoordelingen verzameld.
88% is supertevreden, 8% is tevreden en 3% is ontevreden.
96.71% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Leenders Fietsen.
Gemiddeld wordt Leenders Fietsen met een 8,7 beoordeeld.
Leenders Fietsen heeft een NPS score van 85 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Leenders Fietsen

OVER LEENDERS FIETSEN
In Hengelo Overijssel vindt u Leenders Fietsen met 6000m2 eindeloos tweewielerplezier. Een van de grootste tweewielerzaken van Europa, met een nationaal en internationaal aanbod aan fietsen, onderdelen en accessoires van topniveau. Al verschillende keren door het vakblad de Tweewieler genomineerd voor tweewielerwinkel van het jaar!

ALLES VOOR EEN TEVREDEN KLANT!
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts een fiets, onderdelen of onze diensten verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een bedrijf aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen.

ERVARINGEN VAN ONZE KLANTEN
Wij zijn trots op ons werk en op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze service wordt ervaren? Bekijk dan onze klantbeoordelingen.

Bedrijfsvideo

Online showroom

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 18:00
Woensdag
09:00 - 18:00
Donderdag
09:00 - 21:00
Vrijdag
09:00 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Leenders Fietsen
Pasmaatweg 40
7556 PH, Hengelo

0742914355
www.leendersfietsen.nl

Vragen aan Leenders Fietsen