Manders Fietsen

Beoordeling 9,2 gebaseerd op 977 individuele klantbeoordelingen.
Manders Fietsen
Supertevreden
95,8%
Tevreden
3,6%
Ontevreden
0,6%
99.38% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Manders Fietsen op basis van 977 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Manders Fietsen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Manders Fietsen

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw L.vriens

    Waarom beveel je Manders Fietsen wel of niet aan:

    Mountenbike gekocht bij manders Zeer goede service. En goede uitleg

    Beoordeling
    10 Mevrouw Koolen

    Waarom beveel je Manders Fietsen wel of niet aan:

    Zeer vriendelijke bediening. Hele goede kennis van zaken. Als ik het vertrouwen in iemand verlies ben ik snel klaar. Bij Manders fietsen ben je meteen vertrouwd en ze ondersteunen je goed bij de aankoop van een nieuwe fiets. Ook met de andere zaken zoals verzekering etc. is meteen het vertrouwen gewonnen en zijn we uitstekend geholpen.

    Verbeterpunten:

    We hebben geen verbeterpunten. Ga zo door. Ik kan iedereen aanraden om bij Manders Fietsen onder het genot van een bakje koffie en een gezellige klets een fiets aan te schaffen.

    Beoordeling
    0 Heer V...

    Waarom beveel je Manders Fietsen wel of niet aan:

    Giant mountainbike komen passen voor zoontje. Na overleg thuis paar dagen later terug gegaan en fiets besteld voor zijn verjaardag , de fiets waarop we gepast hadden bleek verkocht te zijn maar was geen probleem want ze hadden er nog 1 dezelfde staan. Echter met het ophalen van de fiets nog een paar dagen later zag ik tot mijn verbazing dat de fiets niet hetzelfde afgemonteerd was als de fiets waarop we gepast hebben en zoals die op de Giant site beschreven staat. ( geen Shimano tandwielen , shifter/ derailleur) Ook zat er geen derailleur beschermer op. Na wat overleg aan hun kant werd ik terug gebeld en wilden ze wel de tandwielen vervangen voor Shimano en derailleur beschermer nog monteren maar niet de shifter/ derailleur dat kon niet. Ik heb na een aantal andere winkels te hebben gebeld besloten de fiets niet af te nemen, omdat ze daar wel allemaal de fiets in de winkel hebben staan net zoals de eerste bij Manders en dus de juiste afmontage zoals die op de die van Giant staat. Heb hem dus ergens anders gekocht , het stoorde me vooral dat ze met het bestellen ( en ophalen) niet aangaven dat deze fiets andere afmontage had en geen derailleur beschermer ( iets wat juist een voordeel zou zijn werd gezegd door verkoper voor bijvoorbeeld op school in de fietsenstalling ivm kleine kinderen).

    Verbeterpunten:

    Eerlijk zijn en duidelijk. Bijvoorbeeld bij het bestellen zeggen deze is anders afmonteerd als de fiets die je vorige week in de winkel hebt gezien / gepast

    Reactie van Manders Fietsen

    Beste heer van V, bedankt voor deze review! We vinden het heel jammer dat U het op deze manier heeft beleefd. We hebben geprobeerd U uit te leggen, waarom een fabrikant keuzes maakt een fiets anders af te monteren dan er gespecificeerd staat. Vaak gaat dit om een upgrade in Uw geval omdat het een kinderfiets betreft is er gekozen voor een lichter schakelende variant. Zoals U al aangaf hebben we voorgesteld de achtertandwielen en de derailleurbeschermer aan te passen. Zoals U het wenste. De shifter en derailleur waren niet beschikbaar op korte termijn dus die optie had ik niet meer. Dit model fiets was ook uitverkocht. Dus een andere fiets bestellen is ook geen optie gebleken. Ik snap dat het vervelend is dat het anders uitpakte. Maar we hebben alles geprobeerd het zo goed mogelijk op te lossen. Het is U vrij als dit niet naar wens is de bestelling te annuleren zoals U ook gedaan heeft. Jammer dat ik niet meer voor U heb kunnen betekenen.

    Beoordeling
    10 Mevrouw V...

    Waarom beveel je Manders Fietsen wel of niet aan:

    Wordt altijd correct geholpen

    Beoordeling
    9 Heer V...

    Waarom beveel je Manders Fietsen wel of niet aan:

    Nvt

    Verbeterpunten:

    Duidelijk zijn hoelang er nodig is voor een onderhoudsbeurt.

    Beoordeling
    9 Heer Sleegers

    Waarom beveel je Manders Fietsen wel of niet aan:

    Vriendelijk te woord gestaan. Snel geholpen. Binnen 1 week beide fietsen een grote beurt kunnen laten afronden. Kortom heel erg tevreden.

    Verbeterpunten:

    Dan maak ik dat wel kenbaar.

    Beoordeling
    10 Heer B...

    Waarom beveel je Manders Fietsen wel of niet aan:

    Ze nemen de tijd voor je en zojn zeer klantgericht

    Verbeterpunten:

    Niets

    Beoordeling
    9 Mevrouw T...

    Waarom beveel je Manders Fietsen wel of niet aan:

    Grote keuze en vakmanschap!

    Verbeterpunten:

    Minder lange wachttijd

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Manders Fietsen wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:

    Niks veranderen

    Beoordeling
    10 Heer B...

    Waarom beveel je Manders Fietsen wel of niet aan:

    Goed advies

    Verbeterpunten:

    NVT

Kwaliteitsscore

Manders Fietsen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Manders Fietsen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Manders Fietsen heeft 977 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.38% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Manders Fietsen.
Gemiddeld wordt Manders Fietsen met een 9,2 beoordeeld.
Manders Fietsen heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Manders Fietsen

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Manders Fietsen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 12:30
13:30 - 18:00
Woensdag
09:00 - 12:30
13:30 - 18:00
Donderdag
09:00 - 12:30
13:30 - 18:00
Vrijdag
09:00 - 12:30
13:30 - 18:00
Zaterdag
09:00 - 12:30
13:30 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Manders Fietsen
Stationsstraat 108
5751 HJ, Deurne

0493 312 354
www.mandersfietsen.nl

Vragen aan Manders Fietsen