Praalder Audio/Video & Witgoed Centers

Beoordeling 9,3 gebaseerd op 1222 individuele klantbeoordelingen.
Praalder Audio/Video & Witgoed Centers
Supertevreden
97,7%
Tevreden
1,7%
Ontevreden
0,6%
99.43% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Praalder Audio/Video & Witgoed Centers op basis van 1222 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Praalder Audio/Video & Witgoed Centers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Praalder Audio/Video & Witgoed Centers

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw B...

    Waarom beveel je Praalder Audio/Video & Witgoed Centers wel of niet aan:

    Prettige en goede voorlichting in de zaak. Vlotte en deskundige service bij het installeren van het witgoed.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Mehta

    Waarom beveel je Praalder Audio/Video & Witgoed Centers wel of niet aan:

    The Cooler is damaged , from 2 corners , informed the Shop . Not Happy

    Verbeterpunten:

    Please listen to the Buyer , when something is not received in good condition

    Reactie van Praalder Audio/Video & Witgoed Centers

    Dear Mrs. Mehta, we do not understand why you write "please listen tot the buyer"?! When you informed us last saturday, we visited you within one hour!!! So we listenmed very carefulley and responded directly. We could not know that there was a damage while the packing was not damaged at all. Otherwise we'd of course try to prevent to deliver a cooler with damage at a corner. After our visit last saturday we've taken direct action to contact Liebherr by email to solve your problem on short term possible. You'll have a perfect cooler wihin a few days! Kind regards, Praalder team.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Fama

    Waarom beveel je Praalder Audio/Video & Witgoed Centers wel of niet aan:

    Goede service.

    Verbeterpunten:

    Ga zo door zoals ik de laatste keer werd geholpen.

    Beoordeling
    0 Heer/mevrouw Jansen

    Waarom beveel je Praalder Audio/Video & Witgoed Centers wel of niet aan:

    Ik vind de service beneden alle pijl! Nadat ik een koelkast afgeleverd heb gekregen die het niet doet ipv te koelen werd het steeds warmer in de kast. Bij mijn eerste klacht kreeg ik een thermometer in mijn handen gedrukt zodat ik kon zien of hij het inderdaad niet deed?!?!?! Nadat ik voor de tweede keer in de winkel kwam nadat de temperatuur opliep zeiden ze: morgen gaan we met de leverancier contact opnemen! Vervolgens niets meer gehoord dus weer terug. Men zou mij bellen als er iemand langs kon komen……. Vervolgens werd ik een dag later gebeld dat men voor mijn deur stond om de kast op te halen……… ik was niet thuis dus een buurvrouw heeft de heren binnen gelaten maar ze weigerden de kast mee te nemen. Vanmorgen weer naar Praalder gelopen en gevraagd wat er nu ging gebeuren en weer werd belooft dat vandaag de kast opgehaald zou worden en dat ze van tevoren even zouden bellen. Nee dus om een uur of 3 een week nadat ik een kapotte koelkast heb gekregen werd hij opgehaald! Dus baal ik ontzettend wil het liefst de boel (koelkast) annuleren en mijn geld terug krijgen. Ik hoor graag zo spoedig mogelijk en koop lokaal is voor mij niet direct een optie meer! Mechelien Jansen.

    Reactie van Praalder Audio/Video & Witgoed Centers

    Geachte mevrouw Jansen, wij krijgen sterk de indruk dat wij dit relaas en deze beoordeling te danken hebben aan het feit dat u al kort na de aankoop aangaf de verkeerde keuze te hebben gemaakt omdat u verwachtte dat ook de zijkanten van de koelkast in RVS uitgevoerd zouden zijn en u toch liever een witte koelkast wilde hebben. U was al teleurgesteld (gefrustreerd?) omdat u eerder de jonge, ingeruilde RVS Liebherr annuleerde en later toch wilde hebben maar de koelkast inmiddels al was verkocht. Volledig RVS zijkanten zijn slechts zelden het geval en zeker niet bij een koelkast van 699,=; de zijkanten worden vrijwel altijd grijs gespoten in RVS-tint. Wij hebben u geen thermometer in de handen gedrukt maar u gevraagd welke temperatuur uw koelkast intern had. U gaf aan geen thermometer te hebben waarop wij u er een gratis hebben gegeven met het verzoek even de temperatuur te checken, zodat we weten wat/en of er wat loos was, zodat we actie konden ondernemen. Ook weigerden wij zeker niét om de koelkast mee te nemen! Er was nog voedsel in de koelkast aanwezig waarop het verzoek was morgen terug te komen, hetgeen we deden. We hebben na het retour halen van de koelkast op uw verzoek het aankoopbedrag direct op uw rekening terug gestort. Wij wensen u veel succes met een vervolgaankoop van een witte koelkast buiten ons om.
    Team Praalder

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw L...

    Waarom beveel je Praalder Audio/Video & Witgoed Centers wel of niet aan:

    Nette service, mooie apparatuur

    Verbeterpunten:

    Niet nodig

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw D...

    Waarom beveel je Praalder Audio/Video & Witgoed Centers wel of niet aan:

    Omdat de afspraken worden nagekomen.

    Verbeterpunten:

    Wat ik eerder heb gevraagd, de naam t.a.v. veranderen, daar de hr. de Jager al 8 jaar met pensioen is. Graag t.a.v. C.P. Remmerswaal als het om technische aanschaf of reparatie gaat.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Praalder Audio/Video & Witgoed Centers wel of niet aan:

    Prima zaak, zeer betrouwbaar, uitstekend advies, klantgericht. Wat wil je nog meer.

    Verbeterpunten:

    Erg tevreden hoe het nu gaat. Ga zo door, we komen weer terug.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw V...

    Waarom beveel je Praalder Audio/Video & Witgoed Centers wel of niet aan:

    Zeker wel

    Verbeterpunten:

    ?

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw L...

    Waarom beveel je Praalder Audio/Video & Witgoed Centers wel of niet aan:

    Uitstekende service, duidelijke afspraken en een vriendelijke verkoper met een vleugje sarcasme waar ik persoonlijk erg gecharmeerd van ben.

    Verbeterpunten:

    Momenteel ben ik niet zoekende, maar mocht ik iets nodig hebben dan kijk ik zeker eerst bij jullie.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Taal

    Waarom beveel je Praalder Audio/Video & Witgoed Centers wel of niet aan:

    Heldere duidelijke uitleg product. Service en meedenken met de klant prima op orde.

Kwaliteitsscore

Praalder Audio/Video & Witgoed Centers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Praalder Audio/Video & Witgoed Centers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Praalder Audio/Video & Witgoed Centers heeft 1222 klantbeoordelingen verzameld.
98% is supertevreden, 2% is tevreden en 1% is ontevreden.
99.43% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Praalder Audio/Video & Witgoed Centers.
Gemiddeld wordt Praalder Audio/Video & Witgoed Centers met een 9,3 beoordeeld.
Praalder Audio/Video & Witgoed Centers heeft een NPS score van 97 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Praalder Audio/Video & Witgoed Centers

Praalder is een bijzonder bedrijf op het gebied van Audio/Video én witgoed apparatuur. Niet op de minste plaats door de opmerkelijke tegenstelling die wij kennen binnen ons bedrijf tussen de verkoop van de allernieuwste "High Tech” apparatuur en de invloeden van een historie binnen ons bedrijf van bijna 90 jaar.

Alles voor een tevreden klant:
Een goed advies is goud waard. Als erkend 5-sterrenspecialist willen we u niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Hierdoor weet u zeker dat u bij een winkel aanklopt waar de mensen tot het uiterste gaan om u 100% tevreden te stellen.

Ervaringen van onze klanten:
Wij zijn trots op ons werk en trots op onze klanten. Als u wilt weten hoe onze klanten het hebben ervaren, bekijk dan onze reviews.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 17:45
Woensdag
09:15 - 17:45
Donderdag
09:15 - 17:45
Vrijdag
09:15 - 17:45
Zaterdag
09:15 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Praalder Audio/Video & Witgoed Centers
Theresiastraat 151
2593 AG, DEN HAAG

070 3222273
www.praalder.nl

Vragen aan Praalder Audio/Video & Witgoed Centers