Woongelofelijk Van Donzel

Beoordeling 9 gebaseerd op 564 individuele klantbeoordelingen.
Woongelofelijk Van Donzel
Supertevreden
93,4%
Tevreden
2,8%
Ontevreden
3,7%
96.28% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Woongelofelijk Van Donzel op basis van 564 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Woongelofelijk Van Donzel
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Woongelofelijk Van Donzel

    Beoordeling
    1 Mevrouw D...

    Waarom beveel je Woongelofelijk Van Donzel wel of niet aan:

    Na eerste levering een kapot dressoir te hebben ontvangen heb ik afgelopen weekend een tweede dressoir geleverd gekregen, helaas zaten de poten van het dressoir er niet bijgeleverd. Ik ervaar zeer lakse houding om dit probleem op te lossen. Totaal geen communicatie, geen oplossingen, afwachten en afwachten. Niet wat je mag verwachten

    Reactie van Woongelofelijk Van Donzel

    Beste klant,

    Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie over de situatie met het dressoir. We willen benadrukken dat we alle mogelijke stappen ondernemen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Echter, zijn wij ook afhankelijk van de snelheid waarmee onze leveranciers kunnen handelen.

    Na uw melding hebben we dan ook direct actie ondernomen en contact opgenomen met onze leverancier om de ontbrekende poten te krijgen. Helaas zit hier een levertijd op, omdat we ze zelf niet op voorraad hebben.

    We begrijpen dat dit niet ideaal is, maar met het plaatsen een negatieve review worden de nieuwe poten echt niet sneller geleverd. Om toch met u mee te denken hebben we hebben besloten om de poten van een showroommodel te gebruiken. We zullen deze zo snel mogelijk bij u leveren en monteren.

    We snappen dat het vervelend is en proberen het zo snel mogelijk op te lossen.

    Met vriendelijke groet,

    > Team Woongelofelijk Van Donzel

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Van Dinter

    Waarom beveel je Woongelofelijk Van Donzel wel of niet aan:

    Zeer goede service.

    Reactie van Woongelofelijk Van Donzel

    Wow een 10! Daar doen we het voor!
    > Team Woongelofelijk Van Donzel

    Beoordeling
    4 Heer/mevrouw Roeffen

    Waarom beveel je Woongelofelijk Van Donzel wel of niet aan:

    De service hield op bij de bestelling. Heel goed geholpen in de winkel maar bij het ophalen van de meubels was de service voorbij. Eerst werden we verkeerd naar het magazijn gestuurd en stond daar iemand die ons verder stuurde en ook in het magazijn werkte. We hebben betaald en dat was het. Geen bedankje of koffie niks.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Lammers

    Waarom beveel je Woongelofelijk Van Donzel wel of niet aan:

    Goed geholpen. Vriendelijk.Top

    Reactie van Woongelofelijk Van Donzel

    Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!

    > Team Woongelofelijk Van Donzel

    Beoordeling
    10 Familie Wassenberg

    Waarom beveel je Woongelofelijk Van Donzel wel of niet aan:

    Wel,mooi producten en goed advies. Erik heeft ons heel goed geholpen.Wij zijn heel blij met zijn advies.

    Reactie van Woongelofelijk Van Donzel

    Wauw een 10! Fantastisch om te horen dat jullie blij zijn met de producten en het advies van Erik! Bedankt voor het delen van jullie positieve ervaring.

    Beoordeling
    10 Heer Geven

    Waarom beveel je Woongelofelijk Van Donzel wel of niet aan:

    De verkoopster Nena neem de tijd voor jou en ik kom niet goed uit mijn worden door dat ik 3x een hersen infarct mogen overleven dus,ze laat je uitpraten gelukkig Wij zochten een relax stoel en zij adviseerde om zonder jas te gaan zitten en alle standen te proberen echt super advies gekregen en daar na tot aankoop overgegaan echt een super verkoopster die Nena ik ben echt heel tevreden mat de aankoop van de relax stoel Heel hartelijk dank voor het geduld wat de verkoopster Nena toonde aan mij R.Geven

    Verbeterpunten:

    Niks was helemaal oké

    Reactie van Woongelofelijk Van Donzel

    Beste dhr. Geven,

    Wat geweldig om te horen dat Nena zo'n zorgzame en behulpzame verkoopster is geweest, en dat je tevreden bent met je aankoop van de relaxfauteuil! Haar geduld en aandacht voor jouw behoeften zijn echt indrukwekkend. Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!

    > Team Woongelofelijk Van Donzel

    Beoordeling
    10 Heer Thomassen

    Waarom beveel je Woongelofelijk Van Donzel wel of niet aan:

    Wij zijn zeer goed geholpen door verkoper Erik. Hij heeft de tijd genomen, om ons van het beste advies te voorzien. De levering is ook uiterst goed verlopen. Kort om, we zijn super tevreden.

    Reactie van Woongelofelijk Van Donzel

    Fantastisch om te horen dat Erik zo'n uitstekende service heeft geboden en dat de levering vlot is verlopen! Jullie tevredenheid is ons doel, bedankt voor het delen van jullie positieve ervaring.

    Beoordeling
    9 Heer V...

    Waarom beveel je Woongelofelijk Van Donzel wel of niet aan:

    Goed en vakkundig geholpen door Daniek.

    Verbeterpunten:

    Duidelijker aangeven dat er boven ook nog een groot assortiment is.

    Reactie van Woongelofelijk Van Donzel

    Geweldig om te horen dat Daniek je goed heeft geholpen! Het idee om het assortiment boven duidelijker aan te geven is zeker waardevol voor een verbeterde winkelervaring. Bedankt voor je feedback!

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Janssen

    Waarom beveel je Woongelofelijk Van Donzel wel of niet aan:

    Netjes afgeleverd

    Reactie van Woongelofelijk Van Donzel

    Bedankt voor de mooie review!
    > Team Woongelofelijk Van Donzel

    Beoordeling
    9 Heer Vermeulen

    Waarom beveel je Woongelofelijk Van Donzel wel of niet aan:

    We zijn heel fijn geholpen door Tom Broers. Een heel enthousiaste verkoper die meedacht met onze wensen. Natuurlijk om te verkopen maar op de goede manier. Wij gingen met een goed gevoel de deur uit. Het wachten is nu op de bank maar we verwachten dat dat ook goed komt 😊

    Reactie van Woongelofelijk Van Donzel

    Fantastisch om te horen dat je zo'n positieve ervaring had met Tom Broers! Het is geweldig dat hij enthousiast was en echt meedacht met jullie wensen. Alvast veel plezier met jullie nieuwe bank!

    > Team Woongelofelijk Van Donzel

Kwaliteitsscore

Woongelofelijk Van Donzel is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Woongelofelijk Van Donzel te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Woongelofelijk Van Donzel heeft 564 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 3% is tevreden en 4% is ontevreden.
96.28% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Woongelofelijk Van Donzel.
Gemiddeld wordt Woongelofelijk Van Donzel met een 9 beoordeeld.
Woongelofelijk Van Donzel heeft een NPS score van 90 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Woongelofelijk Van Donzel

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Woongelofelijk Van Donzel. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Bedrijfsvideo

Online showroom

  • Gratis interieuradvies

    Op zoek naar inspiratie voor jouw droominterieur?
    Bekijk details

Openingstijden

Maandag
13:00 - 17:30
Dinsdag
10:00 - 17:30
Woensdag
10:00 - 17:30
Donderdag
10:00 - 17:30
Vrijdag
10:00 - 21:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
11:00 - 17:00

Contact

Woongelofelijk Van Donzel
Industrielaan 12
5405 AB, Uden

0413 26 25 39
www.vandonzel.nl/

Vragen aan Woongelofelijk Van Donzel