Bike Totaal ervaringen
Bike Totaal ervaringen
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Bike Totaal ervaringen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal ervaringen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Bike Totaal ervaringen heeft 32693 klantbeoordelingen verzameld.
94% is supertevreden, 5% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.32% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal ervaringen.
Gemiddeld wordt Bike Totaal ervaringen met een 9,1 beoordeeld.
Bike Totaal ervaringen heeft een NPS score van 92 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Bike Totaal ervaringen
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal ervaringen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
NPS scores van filialen
Bike Totaal Luyten Tweewielers - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Katwijk aan Zee
Bekijk profielpagina
Katwijk aan Zee
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Tweewielerspecialist René van Linden - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Oisterwijk
Bekijk profielpagina
Oisterwijk
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Schoonhoven Rijwielen Amsterdam - Fietsenwinkel en fietsreparatie
AMSTERDAM
Bekijk profielpagina
AMSTERDAM
Bekijk profielpagina
Contact
Bike Totaal ervaringen
Spaceshuttle 22
3824 ML,
Amersfoort
Reactie van Leenders Fietsen
Beste mevrouw Van der Laan, ik denk dat de verwachting die u had niet helemaal in lijn ligt met de realiteit. U kwam met de verwachting naar onze winkel dat de inruilprijs hoger is dan u überhaupt voor de fiets betaald heeft. Dit is naar onze mening volstrekt onrealistisch. Hier is onmogelijk aan te voldoen. Ons voorstel zal dan ook nooit 'goed' zijn. Aanleiding om in te ruilen: U was niet tevreden over de zithouding van de fiets, wij hebben aangeboden om dit voor u kosteloos aan te passen. Maar u bent tot de conclusie gekomen dat u nu op zoek bent naar een ander soort fiets. Hiermee hebben wij u geholpen, onze collega heeft u zaterdag daar netjes advies in gegeven. Wat betreft de servicebeurten; u bent hier ondertussen in 1 jaar en 8 maanden 4 maal voor onderhoud geweest. Bij de 3e beurt hebben wij perongeluk de kosten in rekening gebracht, dit was een administratieve fout van ons en is netjes rechtgezet met u destijds. De andere keren is, zoals met het service abonnement hoort niks in rekening gebracht. Wij verschillen van mening over een aantal zaken, wij betreuren het dat u ons nu een 0 geeft op basis van een meningsverschil over de inruilprijs. Wij hebben u altijd zeer correct geholpen en u netjes te woord gestaan. Want daar staan wij voor.