Co van der Horst

Beoordeling 8,5 gebaseerd op 140 individuele klantbeoordelingen.
Co van der Horst
Supertevreden
87,1%
Tevreden
6,4%
Ontevreden
6,4%
93.57% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Co van der Horst op basis van 140 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Co van der Horst
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Co van der Horst

    Beoordeling
    10 Heer Philippen

    Waarom beveel je Co van der Horst wel of niet aan:

    Super service komen afspraken exact na.

    Beoordeling
    1 Heer/mevrouw Zantinge

    Waarom beveel je Co van der Horst wel of niet aan:

    Wij werden gedwongen om een rechtszaak te beginnen om ons gelijk te halen, dat hebben we ook gekregen

    Verbeterpunten:

    Onze advocaat kosten betalen

    Reactie van Co van der Horst

    Beste mevrouw Zantinge,

    Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een review in te vullen. Wij betreuren het verloop van deze zaak. Echter voor zover bekend, is alles met u afgehandeld. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Alvast bedankt.

    Hartelijke groet,
    Team Co van der Horst

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Van den Meulen
    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Schrijver

    Waarom beveel je Co van der Horst wel of niet aan:

    Nvt

    Beoordeling
    9 Heer Halma

    Waarom beveel je Co van der Horst wel of niet aan:

    Prima service met nabestellen van planken van een oudere kast.

    Beoordeling
    7 Mevrouw Van Weede

    Waarom beveel je Co van der Horst wel of niet aan:

    Afgesproken was dat er een factuur gestuurd zou worden, nu moest degene die thuis was onverwacht opeens €4000 (!) ter plekke pinnen

    Verbeterpunten:

    Factuur sturen en niet ter plekke pinnen ofwel van te voren laten weten dat er op dat moment betaald moet worden. Ik was zelf niet thuis, mijn man deed open en was “not amused” dat hij zo’n bedrag op dat moment moest betalen

    Reactie van Co van der Horst

    Beste mevrouw Van Weede,

    Hartelijk dank voor uw review. Wij werken met een eenmalige machtiging bij levering, omdat dit veiliger en makkelijker is dan volledig vooraf betalen voor levering. Wij werken niet met een pin bij levering en kunnen in ons archief ook geen specifieke opmerking terug vinden over een afspraak voor de betaling. Echter vinden wij het erg vervelend dat dit zo gelopen is, heel graag bieden wij u nog iets aan om de ervaring met Co van der Horst wat te verzachten. Zou u een mail kunnen sturen naar robine@vanderhorst.nl? Alvast bedankt.

    Hartelijke groet,
    Team Co van der Horst

    Beoordeling
    10 Mevrouw Kerkhoven

    Waarom beveel je Co van der Horst wel of niet aan:

    Fijne winkel. Mooi eindredultaat.

    Verbeterpunten:

    In orde.

    Beoordeling
    9 Mevrouw Helsloot

    Waarom beveel je Co van der Horst wel of niet aan:

    Dit is een bedrijf dat snapt wat je bedoelt en het dan ook correct uitvoert.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Van Rens

    Waarom beveel je Co van der Horst wel of niet aan:

    Mooie producten

    Verbeterpunten:

    Nog beter van statusinformatie voorzien

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Van Mondfrans-hiemstra

    Waarom beveel je Co van der Horst wel of niet aan:

    Goede adviezen personeel, veel keus. Helaas is de winkel wel aan een opknapbeurt toe. Vloerbedekking op wenteltrap omhoog veel vlekken, veel webben op plafond beneden bij "de stoffenhoek". Likje verf hier en daar kan ook geen kwaad. Wel voor duurdere smaak geschikt, dus niet voor iedereen een aanrader.

    Verbeterpunten:

    niets

Kwaliteitsscore

Co van der Horst is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Co van der Horst te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Co van der Horst heeft 140 klantbeoordelingen verzameld.
87% is supertevreden, 6% is tevreden en 6% is ontevreden.
93.57% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Co van der Horst.
Gemiddeld wordt Co van der Horst met een 8,5 beoordeeld.
Co van der Horst heeft een NPS score van 81 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Co van der Horst

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Co van der Horst . Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Co van der Horst
Binderij 2
1185 ZJ, Amstelveen

020 641 2505
www.covanderhorst.nl

Vragen aan Co van der Horst