Dakalux Dakkapellen en dakserres

Beoordeling 9,6 gebaseerd op 5 individuele klantbeoordelingen.
Dakalux Dakkapellen en dakserres
Supertevreden
100%
Tevreden
0%
Ontevreden
0%
100% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Dakalux Dakkapellen en dakserres op basis van 5 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Dakalux Dakkapellen en dakserres
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Dakalux Dakkapellen en dakserres

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Bjorn Wolf

    Waarom beveel je Dakalux Dakkapellen en dakserres wel of niet aan:

    In april een bestelling geplaatst en 75% aanbetaald. Maar ik kreeg maandenlang maar geen installatiedatum. Planningtechnisch en communicatief hebben ze zeker nog wel iets te verbeteren. maar na heel lang wachten en zeuren staat de dakkapel en nu wel op (oktober). En ik moet eerlijk zeggen, ik ben enorm blij met het resultaat! Tijdens de installatie werd heel hard en netjes gewerkt. De jongens waren beleefd en meedenkend. En ze laten het zo schoon mogelijk achter. De lampjes werden later op de avond nog even aangesloten en nu heb ik een hele mooie afgewerkte dakkapel.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Susan Starre

    Waarom beveel je Dakalux Dakkapellen en dakserres wel of niet aan:

    Voor de communicatie kunnen wij niet meer dan 1 ster geven: we hebben net als veel anderen last gehad van een erg traag proces en meerdere afzeggingen van de plaatsing. Het heeft uiteindelijk bijna ander half jaar geduurd voordat de dakkapel geplaatst is. Wij konden helaas niet (gemakkelijk) naar een andere partij overstappen omdat er bij ons geen prefab dakkapel geplaatst kon worden. We hebben na een tijd ook wel getwijfeld of de dakkapel nog wel zou komen... Gelukkig was dat wel zo! Gelukkig krijgt het plaatsen van de dakkapel dan wel weer 5 sterren. De werklui waren vriendelijk en hebben hard gewerkt. Omdat wij zo lang hebben gewacht, hebben ze ook wel extra hun best gedaan. Het resultaat is gelukkig een prachtige dakkapel die ondertussen ook de eerste hoosbuien zonder lekkage heeft doorstaan.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Magdalena Prins

    Waarom beveel je Dakalux Dakkapellen en dakserres wel of niet aan:

    Wij zijn uitermate tevreden over ons nieuwe dakkapel. Eigenlijk niets om aan te merken. De communicatie met Daglichten was vlot, de afspraken zijn allemaal nagekomen. Ik wil de drie heren, die bij ons aan het werk waren, speciaal bedanken voor al hun inspanningen (en de lange werkdagen) om het project professioneel en tijdig af te ronden. Nu de regenbuien afwachten om alles te testen 😉

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Jellie Sierksma

    Waarom beveel je Dakalux Dakkapellen en dakserres wel of niet aan:

    ABSOLUUT NIET INHUREN! Wij zijn eind 2023 met ze in zee gegaan voor het plaatsen van een dakkapel, 1 dakraam en verbouwing van de zolder. We moesten 75% aanbetalen (dit moest binnen 2 dagen, en we kregen hierover mails, telefoontjes en whatsappberichten). De klus werd ingepland op 27 februari 2024. Maar op de dag zelf kwam er niemand opdagen. Daarna ging het bergafwaarts: Ze konden niet komen ivm personeelstekort, ze hadden wel gemaild maar blijkbaar zat er een fout in het mailsysteem (?). Daarna nog tweemaal een nieuwe datum ingepland, en tot twee keer toe niet komen opdagen zonder bericht (als ik er zelf achteraan belde was het ivm voorspelde regen). Aan de telefoon had Ron telkens de grootste verhalen en beloftes, maar hij is werkelijk NIETS nagekomen. Sindsdien ligt het bij onze advocaat. NB >Dit bedrijf opereert onder drie namen: ATCW Kramer, Daglichten en Dakalux; bij googlereviews is te lezen dat we niet de enige zijn.

    Beoordeling
    10 Heer van Pelt

    Waarom beveel je Dakalux Dakkapellen en dakserres wel of niet aan:

    Na wat geduld een prachtige dakkapel gekregen! Vriendelijk geholpen en ook bij problemen wordt er geholpen. Super inzet en kwailiteit

    Beoordeling
    10 Mevrouw Gorré

    Waarom beveel je Dakalux Dakkapellen en dakserres wel of niet aan:

    De klus is helemaal naar wenst gegaan en ben er heel erg tevreden mee en ik zal heel snel alle ramen laten doen

    Beoordeling
    10 Mevrouw Veldman

    Waarom beveel je Dakalux Dakkapellen en dakserres wel of niet aan:

    Na een bezoek aan een schitterende showroom in Hoogvliet een dakkapel besteld. Door leverproblemen van de ramen werd hij later geplaatst dan afgesproken. De teleurstelling werd helemaal goedgemaakt door de aardige werklui en vakkundige plaatsing van deze schitterende dakkapel. Wat een vaklui en wat een ruimte op zolder. Al met al blij met de keuze ondanks de vertraging.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Jeroen Droppert

    Waarom beveel je Dakalux Dakkapellen en dakserres wel of niet aan:

    Onbekwaam en onbetrouwbaar. Eerste contact was allemaal positief, daarna begon de ellende. Veel beloftes, geen resultaat. Slechte communicatie was nog het meest frustrerend. Één dag voor de dakkapel geplaatst zou worden hiervan op de hoogte gesteld, alsof wij verder niks te doen hebben doordeweeks. Vervolgens ons gepusht om maar te zorgen dat we thuis waren. Dakkapel geplaatst, dat ging goed, ondanks dat de rolgordijnen niet op tijd geleverd zijn. Vervolgens vanaf week 1 lekkage. Dakalux heeft hier meerdere zogenaamde 'onafhankelijke' dakdekkers naar laten kijken, die allemaal claimde dat er niks met de dakkapel aan de hand was, maar dat het misschien aan de schoorsteen zou liggen. Vervolgens hebben ze wel geprobeerd het dak lekkage vrij te krijgen, zonder succes. Vervolgens zelf een dakexpert ingeschakeld, die met de vrij duidelijke conclusie kwam dat het dak van de dakkapel 'amateur-werk' was. Overal waren voorbeelden te zien van een slecht afgewerkt dak. Het was een wonder dat we maar op één plek lekkage hadden. Uiteraard hebben wij Dakalux hier meerdere keren van op de hoogte gesteld, maar het bedrijf neemt zijn verantwoordelijkheid niet. Veel geld verdienen om vervolgens een waardeloze dakkapel te plaatsen en als het puntje bij paaltje komt onze telefoontjes en mailtjes negeren. Pas als er gedreigd wordt met een officiële aanklacht neemt de eigenaar ineens wel binnen 1 minuut contact op om te doen alsof zijn neus bloedt. Onze ervaring met Dakalux is uitgelopen op één grote teleurstelling. Ik schrijf deze review dan ook om andere mensen te waarschuwen voor deze prutsers. Wij hebben nog steeds lekkage en zullen zelf voor alle kosten moeten opdraaien.

    Beoordeling
    8 Heer Bhagwanbali

    Waarom beveel je Dakalux Dakkapellen en dakserres wel of niet aan:

    Het op te leveren product is van zeer hoge kwaliteit en de medewerkers die de dakkapel geplaatst hebben zijn echte vak specialisten. Ze werken snel en zeer nauwkeurig. Het duurde langer dan gedacht, de daadwerkelijke plaatsing, maar dit blijkt een bewuste keuze van dakalux om geen concessies te doen aan de kwaliteit van plaatsing. Het weer speelt hier een enorm belangrijke factor is. Als klant had ik hier moeite mee, maar nu de dakkapel geplaatst is, ben ook ik blij dat er geen consessies zijn gedaan bij mijn dakkapel. Goed gedaan Dakalux, jullie staan inderdaad volledig achter jullie belofte om kwaliteit te leveren!

    Beoordeling
    10 Heer Familie Zuidmeer

    Waarom beveel je Dakalux Dakkapellen en dakserres wel of niet aan:

    Zou jullie wel aanbevelen aan familie /vrienden. Goede service, klantvriendelijk komen na wat ze vertellen.

    Verbeterpunten:

    Gaan we zeker doen als we jullie weer nodig hebben komen we zeker bij jullie terug. Heb geen verbeter punten

Kwaliteitsscore

Dakalux Dakkapellen en dakserres is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Dakalux Dakkapellen en dakserres te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Dakalux Dakkapellen en dakserres heeft 5 klantbeoordelingen verzameld.
100% is supertevreden, 0% is tevreden en 0% is ontevreden.
100% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Dakalux Dakkapellen en dakserres.
Gemiddeld wordt Dakalux Dakkapellen en dakserres met een 9,6 beoordeeld.
Dakalux Dakkapellen en dakserres heeft een NPS score van 100 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Dakalux Dakkapellen en dakserres

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Dakalux (showroom). Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
12:00 - 17:00
Woensdag
12:00 - 17:00
Donderdag
12:00 - 17:00
Vrijdag
12:00 - 17:00
Zaterdag
10:00 - 17:00
Zondag
Gesloten

Contact

Dakalux Dakkapellen en dakserres
Mandenmakerstraat 102B
3194 DG, Hoogvliet Rotterdam

085 877 2133
dakalux.nl/

Vragen aan Dakalux Dakkapellen en dakserres