De Jong Kozijnen
De Jong Kozijnen
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
De Jong Kozijnen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt De Jong Kozijnen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
De Jong Kozijnen heeft 697 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 5% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.14% heeft goede tot zeer goede ervaringen met De Jong Kozijnen.
Gemiddeld wordt De Jong Kozijnen met een 9,1 beoordeeld.
De Jong Kozijnen heeft een NPS score van 91 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over De Jong Kozijnen
Laat uzelf inspireren in onze showroom in Oosterhout. Deze is gevestigd bij onze timmerfabriek, waar u direct kunt zien hoe we de houten raamkozijnen en houten deuren vervaardigen. U kunt alle belangrijke producten uit ons assortiment bekijken in de meest voorkomende kleuren. Ons ervaren en deskundig personeel geeft advies en informeert u met betrekking tot de vele mogelijkheden op het gebied van materiaal, vorm, kleur en accessoires.
Als 5-sterrenspecialist staat vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit bij ons hoog in het vaandel. Uiteraard komen wij ook graag bij u thuis, zodat uw wensen direct kunnen worden vertaald naar praktische oplossingen.
Neem vandaag nog contact op en bezoek onze showroom in Oosterhout. (Op afspraak).
Als 5-sterrenspecialist staat vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit bij ons hoog in het vaandel. Uiteraard komen wij ook graag bij u thuis, zodat uw wensen direct kunnen worden vertaald naar praktische oplossingen.
Neem vandaag nog contact op en bezoek onze showroom in Oosterhout. (Op afspraak).
Bedrijfsvideo
Openingstijden
- Maandag
- 08:30 - 17:30
- Dinsdag
- 08:30 - 17:30
- Woensdag
- 08:30 - 17:30
- Donderdag
- 08:30 - 17:30
- Vrijdag
- 08:30 - 16:30
- Zaterdag
- 08:30 - 13:00
- Zondag
- Gesloten
Contact
De Jong Kozijnen
Everdenberg 44
4902 TT,
OOSTERHOUT
Reactie van De Jong Kozijnen
Geachte heer Nijman (Beste Tim),
Er zijn momenten waarbij een pas op de plaats gepast is, dit is zo’n moment. Allereerst wil ik u mijn welgemeende excuses aanbieden, dit had nooit mogen gebeuren. Het had voor u, zoals wij het noemen, een feestje moeten zijn en daar zijn wij niet in geslaagd.
Ook op momenten als deze staan wij voor onze producten en diensten. We hebben het niet voldoende laten zien maar u, onze klant, staat toch echt centraal. Natuurlijk is het niet fijn om een recensie als deze te ontvangen maar het zet ons wel aan het denken, dit moet anders.
Naar aanleiding van het voorval hebben wij het systeem uit ons assortiment gehaald. Het bleek niet toereikend te zijn voor oplossing die bij u gewenst waren. Hadden wij dat kunnen weten, het was fijn geweest als dat dit wel zo zou zijn maar nee wij konden dat ook niet voorzien. Niet elke leverancier heeft blijkbaar de klant centraal staan.
“last but not least”, onze interne communicatie. Wij zijn een serviceorganisatie en precies daar hebben wij het laten liggen. U mag van mij aannemen dat wij alles op alles zullen zetten om dit naar het niveau te brengen naar dat wat van ons mag worden verwacht.
Zoals u heeft kunnen lezen staan wij voor een open een communicatie en lopen wij niet weg voor onze verantwoordelijkheden, ook nu niet. Daarom stel ik voor om samen met u te kijken naar een andere oplossing waarna u alsnog met tevredenheid terug kunt kijken naar onze samenwerking.
Ik hoop u ondanks alles terug te zien bij De Jong Kozijnen, zodat wij kunnen laten zien dat het anders kan en waar wij voor staan.
Met vriendelijke groet,
Sander de Jong
Directeur-eigenaar