De Jong Kozijnen

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 697 individuele klantbeoordelingen.
De Jong Kozijnen
Supertevreden
93,3%
Tevreden
4,9%
Ontevreden
1,9%
98.14% heeft goede tot zeer goede ervaringen met De Jong Kozijnen op basis van 697 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

De Jong Kozijnen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van De Jong Kozijnen

    Beoordeling
    9 Heer Bos

    Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:

    Prijs-kwaliteit verhouding (zeer goed)

    Verbeterpunten:

    nvt

    Beoordeling
    8 Familie Tazelaar

    Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:

    Degelijk werk, mooi afgewerkt, vriendelijke mensen

    Verbeterpunten:

    Iets meer communicatie, bv hoe de hijskraan en alles werd geregeld en of er een vergunning voor de straat werd aangevraagd.

    Beoordeling
    9 Heer Vastenbouw van Coen Hagedoorn

    Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:

    goede service, kwaliteit en prijs. verloop van offerte tot levering

    Verbeterpunten:

    deze diensten blijven verlenen.

    Beoordeling
    9 Mevrouw Storm

    Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:

    Prijs kwaliteit verhouding erg goed

    Verbeterpunten:

    Communicatie verloopt soms ietwat stroef per email/telefoon. Als de order eenmaal gepland is gaat dit goed

    Beoordeling
    2 Heer Jacobs

    Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:

    Levering kozijnen van de garagepoort zijn niet zoals mondeling afgesproken en in de offerte is ingetekend (tekening vooraanzicht). Als ik hierover contact opneem met De Jong krijg ik zowel telefonisch als per email alleen een technische verklaring waarom het in hun ogen wel klopt. Ze hebben gaan niet in op de gemaakte (mondelinge) afspraak, gaan voorbij aan de klantverwachting en komen (nog) niet met een passende oplossing. Jammer, want onze ervaring zowel tijdens de aankoop als bij plaatsing door de aardige, vakkundige monteurs (die overigens begrip hadden voor beide kanten van het verhaal) was positief. Blijkbaar is hun gelijk belangrijker dan een tevreden klant? Mocht De Jong nog met een passende oplossing komen, passen we onze review nog aan.

    Verbeterpunten:

    Mondelinge afspraken helder verwoorden en tonen in offerte zodat een leek dit kan begrijpen om misverstanden te voorkomen. Mondelinge afspraken nakomen. Als het toch misgaat, meer begrip voor klantsituatie en samen een passende oplossing zoeken.

    Reactie van De Jong Kozijnen

    Geachte heer Jacobs,

    Wat vervelend dat u niet tevreden bent over de dikte van de kozijn stijlen, gelukkig bent u wel tevreden over de kwaliteit van het kozijn en deuren inclusief de montage.

    Ondanks dat ik deze opmerking in heel mijn carrière nog nooit heb gehad, maar dat ter zijde, is er bij ons nooit twijfel geweest over de afmeting van de kozijn stijlen.

    Als wij een offerte uitbrengen en bij definitieve inmeting over 67 mm praten, dan geldt dit voor de totale dikte van de stijlen en dorpels. Dit onderbouwen wij dan ook nog eens in de offerte en tekeningen zodat dit formeel ook vast ligt, ook in de opdracht bevestiging staat duidelijk omschreven dat het kozijn hout wordt uitgevoerd in 67 x 114 mm.

    Ik heb uw boordeling met cijfer 2 op 5-sterren specialist gelezen en dat vind ik erg spijtig want dat staat totaal niet in verhouding met het kwaliteitsproduct wat wij leveren inclusief de montage en service diensten die wij verlenen.

    m.v.g. Sander de Jong

    Beoordeling
    9 Familie van Dongen

    Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:

    Bram en Jordy verdienden een 10, aardige mensen, keurig gewerkt, alles opgeruimd (inclusief door mij aangebracht afdekplastic), de tegels in de badkamer zijn heel gebleven, strakke kitnaden, geen rouwdouwers dus. Kozijnen en ramen met de Wiener Sprossen zijn ook prachtig.

    Verbeterpunten:

    1 puntje aftrek, omdat om onbekende reden de glazuren raamdorpels in de offerte na de technische meting plots veranderd waren in hardsteen. Dat stond wel vermeld op die technische tekening, maar als leek is ons dat niet opgevallen (wist niet eens wat een RD hardsteen was). We hadden vooral raamdorpels gekozen omdat dit beter paste bij de bestaande kozijnen. Helaas zagen we het pas toen ze er al instonden. Verder geen ramp, maar voor jullie denk ik iets om op te letten.

    Reactie van De Jong Kozijnen

    Geachte heer / mevrouw,

    Bedankt voor uw positieve reactie en wat fijn dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van de kozijnen zijn en de montage van de kozijnen inclusief beglazing en afwerking. Ook bedankt voor uw opmerking omtrent de raamdorpels we zullen dit intern bespreken en bekijken hoe we dit nog duidelijker op de tekening en offerte kunnen formuleren.

    Beoordeling
    10 Familie Baas

    Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:

    Aanbevelen omdat het van A tot Z goed geregeld is en dat de informatie heel duidelijk is en de werklui super netjes werken.

    Verbeterpunten:

    Hier kunnen wij geen antwoord op geven omdat de diensten ruim voldoende zijn.

    Beoordeling
    9 Heer Verhagen van ROX Bouw

    Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:

    Mooi bedrijf, goede kwaliteit en fijne omgang met de contact personen.

    Verbeterpunten:

    iets lekkers bij de koffie ;-)

    Beoordeling
    10 Heer Weterings

    Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:

    Vakmensen , van het opmeten / advies tot het plaatsen.

    Verbeterpunten:

    De namen bij de e-mails die wij ontvingen zijn niet echt duidelijk b.v. Nicole, Michiel,Marlou en 5 sterrenspecialist. Je verwacht De Jong Kozijnen.

    Reactie van De Jong Kozijnen

    Geachte heer / mevrouw,

    Bedankt voor uw positie reactie en wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de kozijnen inclusief de montage en beglazing. U maakt een terechte opmerking omtrent de verbeterpunten, wij hebben dit vorige week ook compleet laten aanpassen zodat er bij de email adres niet alleen de voornamen maar ook De Jong Kozijnen vermeld staat.
    Wij wensen u veel plezier met de gemonteerde kozijnen.

    Beoordeling
    8 Heer Keus

    Waarom beveel je De Jong Kozijnen wel of niet aan:

    Vriendelijk ontvangst! Mooie kozijnen en medewerkers die weten waar ze mee bezig zijn.

    Verbeterpunten:

    Ik zou u willen adviseren om, wanneer mensen in het huis wonen en dus kamer voor kamer moeten leeghalen om die ruimte dat ook meteen af te werken. Nu komen ze de laatste dag weer door heel het huis om te kitten en af te werken.

    Reactie van De Jong Kozijnen

    Geachte heer Keus,
    Gelukkig bent u erg tevreden over de kwaliteit van de kozijnen en onze vriendelijke en vakkundige monteurs. In onze montage proberen wij in eerste instantie de eerste dag(en) zoveel mogelijk kozijnen en glas te monteren zodat u zo’n kort mogelijke periode met een open huis zit. Maar wij zullen uw reactie hier zeker intern bespreken.

Kwaliteitsscore

De Jong Kozijnen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt De Jong Kozijnen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

De Jong Kozijnen heeft 697 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 5% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.14% heeft goede tot zeer goede ervaringen met De Jong Kozijnen.
Gemiddeld wordt De Jong Kozijnen met een 9,1 beoordeeld.
De Jong Kozijnen heeft een NPS score van 91 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over De Jong Kozijnen

Laat uzelf inspireren in onze showroom in Oosterhout. Deze is gevestigd bij onze timmerfabriek, waar u direct kunt zien hoe we de houten raamkozijnen en houten deuren vervaardigen. U kunt alle belangrijke producten uit ons assortiment bekijken in de meest voorkomende kleuren. Ons ervaren en deskundig personeel geeft advies en informeert u met betrekking tot de vele mogelijkheden op het gebied van materiaal, vorm, kleur en accessoires.

Als 5-sterrenspecialist staat vakmanschap, ouderwetse service en kwaliteit bij ons hoog in het vaandel. Uiteraard komen wij ook graag bij u thuis, zodat uw wensen direct kunnen worden vertaald naar praktische oplossingen.

Neem vandaag nog contact op en bezoek onze showroom in Oosterhout. (Op afspraak).

Bedrijfsvideo

Openingstijden

Maandag
08:30 - 17:30
Dinsdag
08:30 - 17:30
Woensdag
08:30 - 17:30
Donderdag
08:30 - 17:30
Vrijdag
08:30 - 16:30
Zaterdag
08:30 - 13:00
Zondag
Gesloten

Contact

De Jong Kozijnen
Everdenberg 44
4902 TT, OOSTERHOUT

0162-495005
www.dejongkozijnen.nl

Vragen aan De Jong Kozijnen