Den Elzen Wonen | Slapen | Design

Beoordeling 6,5 gebaseerd op 2 individuele klantbeoordelingen.
Den Elzen Wonen | Slapen | Design
Supertevreden
0%
Tevreden
100%
Ontevreden
0%
100% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Den Elzen Wonen | Slapen | Design op basis van 2 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Den Elzen Wonen | Slapen | Design
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Den Elzen Wonen | Slapen | Design

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Esther driesen

    Waarom beveel je Den Elzen Wonen | Slapen | Design wel of niet aan:

    Zeer fijn contact met mevr Mariette alles naar onze wens niks was haar teveel goede service een aanrader

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Els Vergoossen

    Waarom beveel je Den Elzen Wonen | Slapen | Design wel of niet aan:

    Een tijdje geleden heb ik bij Den Elzen een Auping bed gekocht. Op advies van de verkoper koos ik voor een medium matras. Dat bleek een slechte keuze te zijn. Ik heb het matras zonder problemen kunnen omruilen voor een soft matras. Goede service dus.

    Beoordeling
    7 Heer/mevrouw Faassen

    Waarom beveel je Den Elzen Wonen | Slapen | Design wel of niet aan:

    Netjes geholpen in de winkel. Helaas veel te lang moeten wachten op onze spulletjes. Toen we Na berichtgeving onze meubels op wilde gaan halen bleek de helft maar aanwezig te zijn. Andere helft bleek ergens anders gestalt te zijn. Nog 1.5 week moeten wachten. Nu hopen dat binnen 2 dagen alles compleet en goed zal zijn🍀

    Beoordeling
    6 Heer/mevrouw Munnix

    Waarom beveel je Den Elzen Wonen | Slapen | Design wel of niet aan:

    Bankstel gekregen in december 2023. De bank zakte door dit hebben we 2 weken na het bezit van de bank gemeld bij Den Elzen. Na melding 5 weken moeten wachten tot de monteur kwam. Monteur heeft stukken foam onder de bank geplaatst waardoor deze nog door zakte. Klacht weer gemeld en Den Elzen heeft een nieuw stuk bankstel besteld. Na 10 x bellen is de bank bezorgd in juni 2024. We hadden een stuk stof van de bank besteld. Deze konden we krijgen tegen betaling van €60,00. Dit vindt ik wel erg kort door de bocht. We hadden gevraagd en ook gehoopt of we dit stuk stof niet konden krijgen tegen vergoeding van al die ellende die we hebben gehad. Bellen, mailen,wachten en weer naar Den Elzen rijden. Maar nee hoor die 60,00 moesten over de brug komen. Voor ons geen aankopen meer bij Den Elzen. Met vriendelijke groet Fam. H. Munnix

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Frank Mulders

    Waarom beveel je Den Elzen Wonen | Slapen | Design wel of niet aan:

    Echt heel erg slecht. Noch de verkoopster, noch de bezorgers, noch de service afdeling lijken kennis van het product te hebben. Maanden moeten wachten op levering. Zeer slechte communicatie en bereikbaarheid.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw E Niessen

    Waarom beveel je Den Elzen Wonen | Slapen | Design wel of niet aan:

    Eindelijk was het zover, samen met het team van den elzen onze nieuwe meubels samen gesteld. Jan bedankt op naar wk 50!! Onze bank is december 2023 geleverd ,met beschadiging! Ons werd beloofd dat dit zo spoedig mogelijk opgelost zou worden. We zijn nu 3 maanden en 2 x een service bezoek verder. Kussen vervangen ,ander kleur stof ,plooivorming het ziet niet uit. We hebben foto's gestuurd,gemaild en gebeld ze beloven terug te bellen we horen niks! Verkopen kunnen ze maar service leveren dus niet ,,jammer,,

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Raymond Levels

    Waarom beveel je Den Elzen Wonen | Slapen | Design wel of niet aan:

    Geleverde bank wijkt af tov bestelde model in de showroom; - erg hard (we hadden een zachte bank besteld) - armleuningen zijn 4 cm hoger (achteraf foto's van gemaakt) - in de winkel kwamen we met de voeten aan de grond, thuis niet. 2 servicemedewerkers zijn komen kijken, waren begripvol en gaven ons het gevoel met een oplossing te komen. Man zei ook nog dat het nooit een zachte bank zal worden. Echter kregen we op vrijdagmiddag, 10 minuten nadat niemand bij den Elzen bereikbaar meer was, een korte mail, met alleen de reactie dat de klacht was afgewezen en dat de bank conform aankoop is. Na meerdere malen nog telefonisch contact te hebben gehad, willen ze ons nergens in tegemoet komen. —— Nog even ter aanvulling op de reactie van den Elzen: Allereerst: ze spreken over ‘service inspanningen’ grappig.. Verder over ‘meerdere huisbezoeken’. Ze zijn 1x geweest. Waarom zou je vaker hiervoor moeten komen? Ze liegen dus ook nog.. Wel zijn de bezorgers meerdere keren moeten komen omdat eerst 1 stelpoot ontbrak en een andere tekort was. Kwamen toen met nieuwe, toen klopte van een de schroefdraad weer niet, wat een amateurisme. Maar goed, de andere reviews spreken voor zich

Kwaliteitsscore

Den Elzen Wonen | Slapen | Design is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Den Elzen Wonen | Slapen | Design te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Den Elzen Wonen | Slapen | Design heeft 2 klantbeoordelingen verzameld.
0% is supertevreden, 100% is tevreden en 0% is ontevreden.
100% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Den Elzen Wonen | Slapen | Design.
Gemiddeld wordt Den Elzen Wonen | Slapen | Design met een 6,5 beoordeeld.
Den Elzen Wonen | Slapen | Design heeft een NPS score van 0 en voldoet daarmee niet aan de normering. Deze keurmerkhouder heeft een hersteltijd van maximaal 6 maanden om weer aan deze normering te voldoen.

Over Den Elzen Wonen | Slapen | Design

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Den Elzen Wonen | Slapen | Design. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Den Elzen Wonen | Slapen | Design
Burghoffweg 30
6042 EX, Roermond

0475 32 07 22
www.den-elzen.nl/

Vragen aan Den Elzen Wonen | Slapen | Design