Fietsen Brys
Fietsen Brys
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Fietsen Brys is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsen Brys te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Fietsen Brys heeft 704 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.72% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsen Brys.
Gemiddeld wordt Fietsen Brys met een 9,3 beoordeeld.
Fietsen Brys heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Fietsen Brys
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Fietsen Brys. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
Contact
Fietsen Brys
Hoogstraat 27
2870,
Puurs
Reactie van Fietsen Brys
Beste mevrouw Lamberts, het betreurt ons ten zeerste dat u niet tevreden was van uw onderhoud. Wat de wachttijd betreft lijkt het ons echter geen extreme duur geweest. Uw fiets werd kostenloos op dinsdagavond bij u opgehaald en was donderdag terug klaar. U bent echter de fiets pas zaterdag zelf terug komen ophalen. Indien u gebruik had gemaakt van onze gratis vervangfiets-service had u zelf uw mobiliteitsprobleem kunnen vermijden. Wat de kost van de reparatie betreft werd er slechts € 37.50 aan werkuren aangerekend, de andere stukken die vervangen werden waren echt wel nodig: veiligheid is bij ons een prioriteit: als uw verlichting niet werkt kan u niet veilig op uw werk geraken, als uw tandwielen en ketting aan ernstige slijtage onderhevig zijn, kan u niet vlot op uw werk geraken. Hou er rekening mee dat uw fiets inmiddels meer dan 28000km op de teller heeft en dat uw vorig onderhoud dat plaatsvond in juni 2023 meer dan 3000km geleden was. Het is normaal dat bij zulk intensief gebruik deze onderdelen vervangen dienen te worden. Tot slot mag u steeds de gegevens van uw autogarage aan ons doorgeven, wij zouden maar al te graag een groot onderhoud aan onze wagen laten uitvoeren en slechts € 265 betalen inclusief nieuwe boordcomputer