Fietsen Brys

Beoordeling 9,3 gebaseerd op 704 individuele klantbeoordelingen.
Fietsen Brys
Supertevreden
95,9%
Tevreden
2,8%
Ontevreden
1,3%
98.72% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsen Brys op basis van 704 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Fietsen Brys
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Fietsen Brys

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Ilse Janssens

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Altijd een plezier om langs te gaan. Nooit opdringerig en steeds luisterend naar de noden. Ook geen moeite te veel om test te rijden met de verschillende modellen. Super service, ook nadien

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Dhr. Schnabel

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Vriendelijkheid,goede service en veel keuze.

    Verbeterpunten:

    Doe zo verder,bedankt

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Dhr. Devriendt

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Een vakbekwaamheid en betrouwbare zaak waarop wij ons vertrouwen blijven stellen bij de zaakvoerders 🥇✨😊👍

    Verbeterpunten:

    Complete service de laatste 7 jaar vanaf de aankoop van onze E-bikes! Kortom, we zijn tevreden klanten!

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Fam.

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Professionaliteit

    Beoordeling
    8 Heer Dhr. Van Troyen

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    .

    Verbeterpunten:

    Mogelijkheid om afspraak te maken voor een fietsonderhoud! Aparte rustige locatie voor aankoop nieuwe fiets.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Mevr. Segers

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Veel keuze Zeer vriendelijk Perfecte bediening

    Verbeterpunten:

    Het was perfect

    Beoordeling
    2 Heer/mevrouw Bvba Van Overbergen

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Blonde vrouw met bril achter de Balie zeer onvriendelijk ook aan telefoon snauwt ze de mensen af

    Verbeterpunten:

    Vriendelijk antwoord op de vragen ipv afgesnauwd te worden

    Reactie van Fietsen Brys

    Beste mevrouw Van de Planken, Eerlijkheidshalve kan ik me niet herinneren waarom ik u onvriendelijk zou behandeld hebben. Uw laatste onderhoud dateert ook immers van midden september. Graag zou ik dit dan ook uitklaren tijdens een gesprek en nodig ik u graag uit bij ons in de winkel om dit uit te klaren. Het is immers echt niet mijn bedoeling om onvriendelijk te zijn tegenover klanten of personen 'af te snauwen'. Hopelijk kan u even de tijd vinden om bij ons binnen te springen en de situatie uit te klaren. Ik probeer dag in dag uit steeds klaar te staan voor al mijn klanten, niettegenstaande ben ik ook maar een mens, die momenteel mentaal door een heel zware periode gaat. Alvast bedankt om langs te komen, Ilse

    Beoordeling
    3 Heer/mevrouw Dhr./mevr. Van Nieuwenhuizen

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Ondanks dat ik een kostenschatting had gevraagd, kon mij geen indicatie gegeven worden van budget. Bij kosten hoger dan 200 euro had ik gevraagd om even te bellen, maar geen antwoord gekregen. Uiteindelijk meer dan 270 euro moeten betalen, wat best een onaangename verassing was. Fiets is ook niet 100% hersteld.

    Verbeterpunten:

    Indicatie kosten op voorhand meegeven.

    Reactie van Fietsen Brys

    Beste, Wij betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden was. Waarschijnlijk is er toch ergens een miscommunicatie ontstaan en werd er bij het binnenbrengen genoteerd dat er eerst moest gebeld worden bij hoge kosten. Gezien uw Ridley Noah echter afgemonteerd is met een Chorus versnellingsgroep, lijkt het ons dan ook logisch dat u er zelf van op de hoogte bent dat zulk een cassette, ketting en tandwielblad in een iets duurdere prijsklasse valt. Qua werkuren werd slecht € 35 aangerekend om alles te monteren en af te stellen, wat ons zeker een correcte prijs lijkt, niet?

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw Mevr. Schelfhout

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Goede service en communicatie

    Verbeterpunten:

    Service top, maar prijs is er ook naar, 79€ voor onderhoud e-bike, maar ik vergelijk niet, dus mssch overal duur

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Mevr. De Smedt - Pepermans

    Waarom beveel je Fietsen Brys wel of niet aan:

    Vriendelijk onthaal, correcte dienstverlening.

Kwaliteitsscore

Fietsen Brys is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsen Brys te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Fietsen Brys heeft 704 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.72% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsen Brys.
Gemiddeld wordt Fietsen Brys met een 9,3 beoordeeld.
Fietsen Brys heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Fietsen Brys

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Fietsen Brys. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

Fietsen Brys
Hoogstraat 27
2870, Puurs

+32 3 298 00 46
www.fietsenbrys.be

Vragen aan Fietsen Brys