Fietsen Brys
Fietsen Brys
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Fietsen Brys is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Fietsen Brys te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Fietsen Brys heeft 704 klantbeoordelingen verzameld.
96% is supertevreden, 3% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.72% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Fietsen Brys.
Gemiddeld wordt Fietsen Brys met een 9,3 beoordeeld.
Fietsen Brys heeft een NPS score van 95 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Fietsen Brys
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Fietsen Brys. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
Contact
Fietsen Brys
Hoogstraat 27
2870,
Puurs
Reactie van Fietsen Brys
Beste, het betreurt ons dat u niet tevreden zou zijn van het onderhoud dat met onze grootste zorgen werd uitgevoerd. Waarschijnlijk bent u voornamelijk niet tevreden omdat u zelf de kosten van de remschijven diende te dragen die niet in het onderhoudscontract van de leasing inbegrepen zijn, daarin zitten immers enkel remblokken en remkabels vervat. De remschijven vertoonden reeds een diep ingesleten remrand die niet meer opgeschuurd kon worden en daarom werden deze vervangen. Exact hetzelfde model remschijf qua look is niet meer verkrijgbaar en volledig uitverkocht, vandaar dat er werd geopteerd voor een waardig alternatief dat zelfs van betere kwaliteit is en in de toekomst het inslijten ervan zal vertragen. Wat het ontluchten van de remmen betreft, dit is wel effectief gebeurd. Het is eigen aan dit type remmen dat deze een langere remweg hebben als bv remmen bij mountainbikes. Bij het binnenbrengen van de fiets had u enkel aangegeven dat de wisselstukken die vervangen moesten worden, terug mee te geven en niet aangegeven dat er eerst moest gebeld worden voor een kleine kost die u eventueel zelf diende te dragen.