Goossens Tweewielers

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

We werden netjes en vriendelijk geholpen

Verbeterpunten:

Misschien zorgen dat je alle dingen goed weet. Zoals hoe een slot werkt. Dat was wat rommelig zodat het voor de klant ook onduidelijk is hoe het moet

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

Goed geholpen. Deze keer door Anne.

Verbeterpunten:

Soms lastig met garantie zaken. Laatste keer gelukkig niet en daarom weer fiets gekocht bij Goossens

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

Prima winkel, prima assortiment en prima behandeling

Verbeterpunten:

Voor mij hoef je niets aan te passen ik ben 100% tevreden.

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

Fijne mensen, goede service!

Verbeterpunten:

Misschien 06 van degene die in de zaak is, we konden niemand bereiken afgelopen maandag.

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

Servicegericht, goed advies, heel prettig geholpen

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

Prima begeleiding deskundig personeel in alle opzichten.

Verbeterpunten:

Niet veel,als jullie zo doorgaan op dit niveau komt alles goed voor Goossens en blij ik zeker terug komen . Compliment aan het personeel en het meedenken voor de keuze van onze fietsen

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

Veel kennis aanwezig. Goed geluisterd naar mijn wensen waar ik de e-bike vooral voor wil gebruiken. Duidelijke adviezen en geenzins opdringerig. Vriendelijk, deskundig, eerlijk. Voldoende tijd. Mbt vervolg van evt aanpassingen en onderhoud, betrouwbaar.

Verbeterpunten:

Gebruikshandleiding meegeven. Nu was het best even zoeken op internet naar de juiste..

Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

Marco: technische deskundig; ervaringsdeskundig; rustig de tijd nemend; meedenkend

Verbeterpunten:

De open werkplaats is leuk om te zien = positief. Maar het werkplaatspersoneel ervaarde ik wel als minder klantminded; dat is begrijpelijk, want niet hun eerste taak. Maar met de open werkplaats is voor de klant het onderscheid tussen wie wat doet niet altijd helder. Suggestie: bedienend en verkoop personeel ander kleur shirt geven. Maar misschien zit ik er met mijn observaties helemaal naast :-)