H&B Tweewielers

Beoordeling 8,6 gebaseerd op 80 individuele klantbeoordelingen.
H&B Tweewielers
Supertevreden
90%
Tevreden
5%
Ontevreden
5%
95% heeft goede tot zeer goede ervaringen met H&B Tweewielers op basis van 80 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

H&B Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van H&B Tweewielers

    Beoordeling
    0 Heer H...

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    While I was biking, my chain unexpectedly fell off my bike. I rushed to the nearest bike store, which happened to be H&B Tweewielers. Upon my first visit, I found myself waiting an unreasonable amount of time for assistance, despite being the only customer in the store. When I finally explained that my chain had fallen off and inquired about the cost and duration for a replacement, the employee mumbled, "we will call you about the price". Keep in mind this was around 11:00 in the morning, and they close at 18:00. I spent the entire day waiting, yet no call came. The next morning, I called them again, and they simply repeated, "we will call you". After waiting three more hours without a call, I decided to visit them in person to get a price and timeframe. Here comes the ironic twist: I had previously contacted four other bike stores in Leiden to ask about the cost for a chain replacement. Each one quoted me no more than 30 EUR, with most saying around 25-30 EUR! Yet, H&B quoted me a staggering 50 EUR just to replace the chain. Given my predicament, I felt I had no option but to accept their outrageous offer. Not only is the customer service virtually non-existent, but they also seem eager to exploit customers and take advantage of their situations. In no reasonable scenario would anyone charge 50 EUR for replacing a chain on a standard non-gear bike. AVOID this place unless you are fully aware of your repair costs. They WILL take advantage of you. Absolutely disgusting behavior.

    Beoordeling
    10 Mevrouw T...

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Juist wel goede en mooie serves heel leuk en goed verzorgd

    Beoordeling
    10 Mevrouw Atzara
    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Ronald Voskuil

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Ben goed geholpen en was een fijne samenwerking . Mooie fiets gekocht

    Beoordeling
    10 Heer Bellaard

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Goede hulp en technisch advies

    Verbeterpunten:

    Werd goed geholpen met goed advies en kon gekozen fiets uitproberen

    Beoordeling
    8 Mevrouw Van Os
    Beoordeling
    8 Heer V...

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Ik ben naar mijn zin goed geholpen een keuze te maken voor de aankoop van mijn nieuwe fiets. Uitleg prima.

    Verbeterpunten:

    Geen idee.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Wassing

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Goede service

    Verbeterpunten:

    30% korting geven .

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Montanje

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Goede service & klantvriendelijk

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Waluigi Vermicelli

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Fietspedaal was afgebroken. Was met 5 minuten vervangen tegen een goede prijs

Kwaliteitsscore

H&B Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt H&B Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

H&B Tweewielers heeft 80 klantbeoordelingen verzameld.
90% is supertevreden, 5% is tevreden en 5% is ontevreden.
95% heeft goede tot zeer goede ervaringen met H&B Tweewielers.
Gemiddeld wordt H&B Tweewielers met een 8,6 beoordeeld.
H&B Tweewielers heeft een NPS score van 85 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over H&B Tweewielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van H&B Tweewielers. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

H&B Tweewielers
Herenstraat 86
2313 AM, Leiden

071 512 2988
www.henb-tweewielers.nl

Vragen aan H&B Tweewielers