H&B Tweewielers

Beoordeling 8,6 gebaseerd op 80 individuele klantbeoordelingen.
H&B Tweewielers
Supertevreden
90%
Tevreden
5%
Ontevreden
5%
95% heeft goede tot zeer goede ervaringen met H&B Tweewielers op basis van 80 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

H&B Tweewielers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van H&B Tweewielers

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw J...

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Deze zaak bestaat al jaren!

    Beoordeling
    9 Mevrouw Lucassen

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Fijn geholpen, laagdrempelig, kennis van zaken.

    Verbeterpunten:

    Prima zo!

    Beoordeling
    9 Heer/mevrouw B...

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Wordt er altijd prettig geholpen en staan voor je klaar.

    Verbeterpunten:

    Niets, alles is goed

    Beoordeling
    0 Heer K...

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Moest een 1uur en 40 min rijden voor een in nieuwstaat verkerende cannondale scalpel full Carbon!!! (Zo stond ie op marktplaats) Daar aan gekomen deden de heren er 15 min over voordat iemand mij kwam helpen terwijl er maar 1 klant in de winkel stond. En toen begon het verhaal Wat een bedrijf proefrit was nog niet mogelijk want de banden waren plat lockout was stuk en er was een hap uit het Carbon gedeelte bij de achtervork en verder zaten er diverse krassen en andere kleine schades aan de fiets Had 2 keer gevraagt via marktplaats of de fiets in goede staat was omdat ik er toch een best stukje voor moest rijden en ze zeiden dat de fiets in nieuwstaat was. Toen ik hem daar commentaar op gaf bleek hij daar niet van gedient te zijn en ik vroeg hem om zijn leidinggevende eens op te halen maar die was niet aanwezig. Dus helaas maar weer met lege handen naar huis gegaan. Voor mij dus geen h&b meer 👎👎

    Verbeterpunten:

    Klantvriendelijke te zijn

    Reactie van H&B Tweewielers

    Deze review is niet voor ons bedrijf bedoelt er is nog een bedrijf met de naam H&B .
    Wij hebben meneer Kloosterman dan ook verzocht om deze review te verwijderen .

    Beoordeling
    10 Heer de Jong

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Uitstekende service die je bij geen andere fietsen dealer vind. Wordt altijd prettig te woord gestaan en van kundig advies voorzien. Helemaal top! Kom er graag.

    Verbeterpunten:

    Vooral zo blijven doorgaan.

    Beoordeling
    8 Heer/mevrouw Van Weerlee

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    goede service

    Verbeterpunten:

    woord altyd al correct geholpen

    Beoordeling
    9 Heer Lasander

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    goede hulp en duidelijheid en zeer belangrijk goede service

    Verbeterpunten:

    gewoon zo doorgaan. mond op mond reclame is het beste wat er is.

    Beoordeling
    10 Heer V...

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Vriendelijk, komt afspraken na

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Beoordeling
    0 Heer W...

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Helemaal vanuit alkmaar gekomen voor een fiets die ik heel graag wilde hebben. Ik had het geld al klaar liggen (5000 euro). Maar de verkoper wilde mij geen moment helpen. Een rondje in de showroom om even te kijken of de fiets lekker zat was niet mogelijk. De fiets was nieuw, zei hij. Ik mocht er even op zitten maar het zadel zat te hoog. Ook daarin schoot hij niet te hulp. Ik vroeg of er een kortere stuurpen op kon, dat was mogelijk tegen betaling. Hij maakte nog een vreemde opmerking. Toen had ik het wel gezien. Na 5 minuten stond ik weer buiten, terug naar Alkmaar.

    Reactie van H&B Tweewielers

    Beste Wouter,

    Wij hebben geen fiets van €5000,- in de winkel. Een rondje in de showroom met een fiets is onmogelijk, hier doen wij niet aan. Een proefrit doen wij wel. Een kortere stuurpen voor het zadel lager te zetten is onmogelijk. Dit verhaal komt ons ook niet bekend voor. Als er vragen hierover zijn kunt u contact opnemen met 071-5122988.

    Beoordeling
    10 Heer W...

    Waarom beveel je H&B Tweewielers wel of niet aan:

    Helemaal vanuit alkmaar gekomen voor een fiets die ik heel graag wilde hebben. Ik had het geld al klaar liggen (5000 euro). Maar de verkoper wilde mij geen moment helpen. Een rondje in de showroom om even te kijken of de fiets lekker zat was niet mogelijk. De fiets was nieuw, zei hij. Ik mocht er even op zitten maar het zadel zat te hoog. Ook daarin schoot hij niet te hulp. Ik vroeg of er een kortere stuurpen op kon, dat was mogelijk tegen betaling. Hij maakte nog een vreemde opmerking. Toen had ik het wel gezien. Na 5 minuten stond ik weer buiten, terug naar Alkmaar.

    Reactie van H&B Tweewielers

    Wederom verward men ons met een ander bedrijf als je een slechte review schrijft let dan wel op dat deze goed terecht komt.
    Wij zijn hier natuurlijk niet blij mee.

Kwaliteitsscore

H&B Tweewielers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt H&B Tweewielers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

H&B Tweewielers heeft 80 klantbeoordelingen verzameld.
90% is supertevreden, 5% is tevreden en 5% is ontevreden.
95% heeft goede tot zeer goede ervaringen met H&B Tweewielers.
Gemiddeld wordt H&B Tweewielers met een 8,6 beoordeeld.
H&B Tweewielers heeft een NPS score van 85 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over H&B Tweewielers

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van H&B Tweewielers. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

Contact

H&B Tweewielers
Herenstraat 86
2313 AM, Leiden

071 512 2988
www.henb-tweewielers.nl

Vragen aan H&B Tweewielers