Haardenspeciaalzaak Emmen

Waarom beveel je Haardenspeciaalzaak Emmen wel of niet aan:

Fijn dat deze zaak zulke mooie beoordelingen krijgt. Helaas ben ik zelf minder tevreden. Ik bracht onlangs twee deurtjes van een oude houtkachel weg om de ruitjes te laten repareren. Nieuwe glaasjes en nieuw glasdraad. Men had moeite met het loskrijgen van een of meerdere schroefjes en vroeg mij of alles gelast kon worden. Met mijn toestemming is dit gedaan. Kosten 160 euro. (Ik wist niet dat het verstandig is om bij voorkeur jaarlijks de glasdraad te vervangen, anders had ik geen toestemming gegeven) Thuis bleken de deurtjes niet meer te passen. Men had geen rekening gehouden met de hoogte van de opening. Deurtjes terug gebracht. Snel opnieuw gerepareerd. Hoogte was nu goed, maar deurtjes zaten te laag. Pasten dus wederom niet. Glas viel er thuis uit. Had geen zin om opnieuw terug te gaan. Mijn fout. Heb nu zelf de deurtjes met een tolletje op de juiste hoogte afgeslepen en de glazen vast gezet met bison open haard kit. Voordeel: Ik heb hier van geleerd en leergeld betaald. Het was niet veel, maar toch... Nadeel: vooral ergernis. Je verwacht toch dat als je een specialist inschakelt dat deze goed werk aflevert. Achteraf had dit voorkomen kunnen worden als men de juiste plek van de deurtjes goed had afgetekend. Mogelijk had men ook nieuwe gaatjes kunnen boren in de deurtjes en had lassen niet nodig geweest. Wil ik nog verder even kwijt dat als een zaak geen goede reparatie uit kan voeren ik daar ook geen produkt(en) van afnemen zal.

Verbeterpunten:

Uw bedrijf heeft voor mij afgedaan. Advies: stel aan leken zoals ik de juiste vragen (kan ook per mail) en durf nee te zeggen tegen reparaties als men het te druk heeft of als men verwacht dat de kosten naar verhouding te hoog uitvallen.