Mega Badkamers, Keukens, Tegels & meer

Waarom beveel je Mega Badkamers, Keukens, Vloeren & meer | Heemskerk wel of niet aan:

Tijdens mijn gesprek met de man die zichzelf groot aandeelhouder noemde voelde ik me niet op mijn gemak/veilig en ik zal hier ook zeker niet meer komen. Ik zal het kort opsommen en voor de liefhebben nog even de situatie uitleggen. - Meneer was vrij snel zeer fanatiek tegen zijn personeel waar ik als klant bij stond. - Meneer liet mij als klant niet eens uitpraten/mijn verhaal doen - Meneer begon vrij snel met verheven stem te praten en stapte met enige agressie op mij (vrouw van 1,65) af waardoor hij nog geen 10cm bij mij vandaan stond. - Meneer begon te dreigen met aangetekende brieven en een proces als ik een review zou schrijven. Hij heeft namelijk gegevens en wist me te vinden (zijn woorden) Dit alles omdat ik even langs kwam (ik werk op loopafstand van Mega) ivm een naheffing. Ik kreeg een extra factuur in juni/juli van een product wat ik in maart heb gekocht. Ik wilde graag weten hoe dit zat en gaf ook aan de factuur gewoon te betalen. Ik wilde enkel weten hoe dit is gegaan en dat Mega intern misschien kan verbeteren door dit anders aan te pakken. Het personeelslid wat mij hielp heeft een collega erbij gehaald omdat ze het zelf niet wist. Hier was hij dan... een keurige man die al vrij snel erg fanatiek het gesprek inging over dat ik niet wilde betalen, wat onjuist was aangezien ik alleen even wilde weten hoe het zit en waarvoor ik betaal. De man liet mij niet uitpraten toen ik zei dat dit intern toch wel moet verbeteren omdat dit voor een klant niet fijn is. toen begon meneer over of ik wel wist wie hij was (groot aandeelhouder). Helaas maakt dat mij niet zoveel uit en verwacht ik dat ik als klant gewoon netjes word geholpen en te woord wordt gestaan. Kortom, de situatie voelde dreigend aan waardoor ik hier zeker niet meer naartoe zal gaan.

Verbeterpunten:

zie bovenstaand bericht