Van de Merwe

Beoordeling 5,2 gebaseerd op 11 individuele klantbeoordelingen.
Van de Merwe
Supertevreden
54,6%
Tevreden
0%
Ontevreden
45,5%
54.55% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Van de Merwe op basis van 11 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Van de Merwe
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Van de Merwe

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw fred kerkmans

    Waarom beveel je Van de Merwe wel of niet aan:

    Een leuke zaak vriendelijke eigenaren en niet duur ,je kan er ook gasflessen halen of omruilen

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Arfano Turkmani

    Waarom beveel je Van de Merwe wel of niet aan:

    Deze plaats houdt zich helemaal niet aan afspraken. Ik ben daar geweest om een ​​houtkachel te bouwen, en je hebt een afspraak gemaakt voor de monteur om te komen voor de inspectie, op 21-10-2022. Daarna is de monteur langs geweest om de locatie te inspecteren en vertelde me dat ik je de ovrte week het beste zal sturen, en er is niets naar mij gestuurd, en ik heb drie keer gebeld en zo. Eens vertellen ze me dat we je de overuren zullen sturen, en daarna gebeurt er niets tot 10-12-2022 Ik ben niet blij met het niet halen van de deadlines, en ik raad dit bedrijf helemaal niet aan.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Car Guy

    Waarom beveel je Van de Merwe wel of niet aan:

    Vermiculiet platen opgehaald bij deze zaak. Zelf mijn oude versleten binnenpanelen op maat gemaakt en vervangen. 1 plaat bijbesteld en op afgesproken datum op kunnen halen.👍🏻 We kunnen weer vooruit deze winter😎

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Ruby

    Waarom beveel je Van de Merwe wel of niet aan:

    In oktober 2021 gebeld om een afspraak te maken om de schoorsteen te komen vegen, er was een wachtlijst waarop wij werden geplaatst en zouden op z'n laatst begin december wat horen. Begin januari opnieuw Van de Merwe gebeld wat de stand van zaken is. Er werd ons verzekerd dat we binnen 2 weken werden gebeld voor het maken van een afspraak. Echter geen gehoor, dus begin maart opnieuw contact opgenomen. Direct een afspraak gemaakt, om vervolgens een kwartier later weer afgebeld te worden. We zouden de week erna écht gebeld worden voor een afspraak. Uiteraard wederom niets vernomen. Half april opnieuw gebeld, er kon wederom een afspraak gemaakt worden voor in mei. Om half 12 op de dag van afspraak werden we gebeld dat het rond 14u zou worden, omdat de vorige klus iets uit liep. Zelf om 17u van de Merwe gebeld omdat er nog niemand geweest was. De dame aan de telefoon vertelde ons dat er die dag niemand meer ging komen door drukte. Wederom werd ons verteld dat we binnen een week zouden worden gebeld voor een nieuwe afspraak.. Uiteraard hebben wij tot op heden (eind juli) niets meer van Van de Merwe vernomen... Wat een waardeloos bedrijf.. Daarnaast is de dame aan de telefoon alles behalve vriendelijk.. Beveel dit bedrijf absoluut niet aan..

    Beoordeling
    0 Mevrouw Nieuwland

    Waarom beveel je Van de Merwe wel of niet aan:

    In oktober 2021 gebeld om een afspraak te maken om de schoorsteen te komen vegen, er was een wachtlijst waarop wij werden geplaatst en zouden op z'n laatst begin december wat horen. Begin januari opnieuw Van de Merwe gebeld wat de stand van zaken is. Er werd ons verzekerd dat we binnen 2 weken werden gebeld voor het maken van een afspraak. Echter geen gehoor, dus begin maart opnieuw contact opgenomen. Direct een afspraak gemaakt, om vervolgens een kwartier later weer afgebeld te worden. We zouden de week erna écht gebeld worden voor een afspraak. Uiteraard wederom niets vernomen. Half april opnieuw gebeld, er kon wederom een afspraak gemaakt worden voor in mei. Om half 12 op de dag van afspraak werden we gebeld dat het rond 14u zou worden, omdat de vorige klus iets uit liep. Zelf om 17u van de Merwe gebeld omdat er nog niemand geweest was. De dame aan de telefoon vertelde ons dat er die dag niemand meer ging komen door drukte. Wederom werd ons verteld dat we binnen een week zouden worden gebeld voor een nieuwe afspraak.. Uiteraard hebben wij tot op heden (eind juli) niets meer van Van de Merwe vernomen... Wat een waardeloos bedrijf.. Daarnaast is de dame aan de telefoon alles behalve vriendelijk.. Beveel dit bedrijf absoluut niet aan..

    Beoordeling
    1 Heer madlener

    Waarom beveel je Van de Merwe wel of niet aan:

    Naar aanleiding van jullie bezoek en prijsopgave, probeer ik al maanden een afspraak te maken om een pijp te laten plaatsen in het rook kanaal. Niet te doen. Jullie hebben het te goed. Ik zal jullie nooit aanraden. Wat een slechte service!!!!

    Verbeterpunten:

    Wat niet.

    Beoordeling
    9 Heer Droogendijk

    Waarom beveel je Van de Merwe wel of niet aan:

    Vriendelijke mensen en leveren netjes hun werk af.

    Google beoordeling
    Heer/mevrouw Michael

    Waarom beveel je Van de Merwe wel of niet aan:

    In december gebeld om een schoorsteen te laten vegen. Mevrouw vertelde dat ze vol zaten en pas weer in januari afspraken zouden maken. Dus mevrouw schreef mijn nummer op om mij terug te bellen en tot op vandaag de dag wacht ik nog op een telefoontje om een afspraak te kunnen maken. Erg jammer dat dit nu weer gebeurt. 2 jaar eerder ook al gehad.

    Beoordeling
    0 Familie Van der Kraan

    Waarom beveel je Van de Merwe wel of niet aan:

    We hebben ruim een maand geleden een Altech houtkachel laten plaatsen door vd Merwe. Voor het plaatsen van de schoorsteen hadden ze niet het juiste gereedschap bij zich. Voor het afwerken van het dakbeschot moesten we zelf iemand inhuren om het netjes af te werken. Na plaatsing bleek het deurtje scheef te hangen en de afdeksteen scheef te liggen. De kachel trok niet en er kwam veel rook in huis. Vd Merwe liet weten dat dat normaal is bij regenachtig weer. Na verschillende telefoontjes was hij nog niet bereid langs te komen. Inmiddels is de fabrikant van Altech 2x langsgeweest en zijn de problemen na flink wat aanpassingen grotendeels opgelost. Vanuit vd Merwe geen enkele service of verontschuldiging. Wij bevelen dit bedrijf absoluut niet aan.

    Beoordeling
    9 Heer van den Berg

    Waarom beveel je Van de Merwe wel of niet aan:

    Big Green Egg besteld. Prima geadviseerd in de winkel, goede prijs en zeer flexibel en snel (op de zaterdagavond nog wel) bezorgd. Aanrader!

Kwaliteitsscore

Van de Merwe is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Van de Merwe te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Van de Merwe heeft 11 klantbeoordelingen verzameld.
55% is supertevreden, 0% is tevreden en 45% is ontevreden.
54.55% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Van de Merwe.
Gemiddeld wordt Van de Merwe met een 5,2 beoordeeld.
Van de Merwe heeft een NPS score van 9 en voldoet daarmee niet aan de normering. Deze keurmerkhouder heeft een hersteltijd van maximaal 6 maanden om weer aan deze normering te voldoen.

Over Van de Merwe

Van de Merwe
sfeermakers en wooncomfort

Onze winkel is groter dan u denkt!
Van de Merwe Dordrecht - sfeermakers en wooncomfort. Onze winkel blijft nooit lang het zelfde. Wie af en toe eens binnenkomt, ziet dat er elke keer weer iets is veranderd. Zelfs wij weten niet van te voren welke artikelen de show zullen stelen. Dat blijft een verrassing.

Er is altijd iets nieuw in ons vak. Niet alleen dat er dagelijks nieuwe artikelen binnenkomen, maar ook omdat ideeen veranderen.
Nieuwe vormen, nieuwe technieken, veranderende smaak....., u ziet het in onze winkel gebeuren.

Met vriendelijke groet, Herman van de Merwe

Openingstijden

Maandag
Dinsdag
Woensdag
Donderdag
Vrijdag
Zaterdag
Zondag

Contact

Van de Merwe
Burgemeester Jaslaan 35
3319 AB, DORDRECHT

078-6160364
www.vdmerwe.nl

Vragen aan Van de Merwe