Van Mook Keukens & Badkamers

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 37 individuele klantbeoordelingen.
Van Mook Keukens & Badkamers
Supertevreden
94,6%
Tevreden
2,7%
Ontevreden
2,7%
97.29% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Van Mook Keukens & Badkamers op basis van 37 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Van Mook Keukens & Badkamers
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Van Mook Keukens & Badkamers

    Beoordeling
    10 Familie de Waard

    Waarom beveel je Van Mook Keukens & Badkamers wel of niet aan:

    Goede adviezen in het voortraject, ruim de tijd genomen in de showroom en duidelijke offerte, de uitvoering prima en ook de stukadoor heeft uitstekend werk verricht. Heel goede service tijdens de plaatsing en er wordt goed meegedacht over de plaats van stopcontacten en dergelijke. Uitleg over werking apparatuur duidelijk en helder.

    Verbeterpunten:

    zou geen verbeterpunten weten.

    Beoordeling
    10 Heer Snoeren

    Waarom beveel je Van Mook Keukens & Badkamers wel of niet aan:

    Vanaf het allereerste contact t.m. uiteindelijke plaatsing van keuken en badkamer alles perfect verlopen. Duidelijke afspraken en ondanks bizarre vertraging bij oplevering steeds begrip wederzijds. Goed meedenkende medewerkers die ook out of the box durven te denken waardoor nu nog iets mooier tot stand is gekomen dan we eerst voor ogen hadden. Driemaal chapeau!!

    Verbeterpunten:

    Veel meer korting natuurlijk.....ha ha ha

    Beoordeling
    9 Familie Korse

    Waarom beveel je Van Mook Keukens & Badkamers wel of niet aan:

    Erg tevreden van af het eerste contact op de winkelvloer tot aan het moment waar we nu zijn. Ondertussen is dus onze badkamer incl. de realisatie van een vast toilet boven volbracht. Op wat kleine verbeter puntjes na zijn we erg tevreden. Met name over het "continue"overleg wat er is geweest vanaf de start van het project. En dat is zowel onderling bij de 2 mannen van van Mook als met ons.

    Verbeterpunten:

    Wat ons betreft is dit niet van toepassing. dat iets in 1 keer 100%+ wordt gerealiseerd is o.i. haast onmogelijk.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Meijerink-van den Bos

    Waarom beveel je Van Mook Keukens & Badkamers wel of niet aan:

    In 2008 prachtige keuken en badkamer ontworpen en geïnstalleerd. Natuurlijk ontstaan er dan wel eens dingen die gerepareerd of vervangen moeten worden. Nu bleken de scharnieren van de koelkast vervangen te moeten worden. Dit leidde tot vochtoverlast in de kast. Pieter gebeld die onmiddellijk na sluitingstijd kwam kijken en het probleem ter plekke oploste. Aansluitingen op de deur iets bijgesteld en de koelkast werkt weer optimaal. In alle jaren hebben wij alleen maar lof voor de wijze waarop adequaat, vriendelijk en snel e.e.a. wordt opgelost. Wij mogen zeggen dat er in alle jaren dat wij klant zijn een persoonlijke band is ontstaan. Wij kunnen dit bedrijf voor al uw keuken- en badkamer vragen dan ook voor 1000% aanbevelen!

    Verbeterpunten:

    Helemaal niets. Het klantvriendelijke beleid vooral handhaven!

    Beoordeling
    10 Heer De laat

    Waarom beveel je Van Mook Keukens & Badkamers wel of niet aan:

    Goede service , goed contact nette afwerking . Zeer tevreden

    Beoordeling
    10 Heer van nispen

    Waarom beveel je Van Mook Keukens & Badkamers wel of niet aan:

    Goed en duidelijk advies, luisterd naar wensen klant, meedenkend, goede kwaliteit. Goede leerschool voor schoolverlaters en beginnende werkende. Twee keukens gekocht bij de firma, service en klantvriendelijkheid is heel goed.

    Beoordeling
    10 Heer/mevrouw Beetens

    Waarom beveel je Van Mook Keukens & Badkamers wel of niet aan:

    Een hele fijne ervaring bij de koop van keuken en badkamer. Mooi en doordacht ontwerp vd keuken door Pieter en voor de badkamer door Frans. Bij twijfels denken ze mee en zetten ze die twijfels om in mogelijkheden die er toe doen. Ook de opbouw was goed en vakkundig door onder andere Rene en collega’s. Ook nog prima nazorg na voltooiing ban beide verbouwingen. Wij zij heel blij met de prachtige keuken en badkamer.

    Beoordeling
    9 Heer leeuwen

    Waarom beveel je Van Mook Keukens & Badkamers wel of niet aan:

    veel zaken bezocht voor we de keuken gekocht hebben. bij van mook is het anders dan bij andere wat een vrijheid en mogelijkheden. totaal geen opdringen wat bij andere zowat overal wel is. ook het plaatsen verliep goed naderhand nog wel een klein probleempje maar dat is ook opgelost. het zal niet snel zijn maar wij komen zeker terug als het nodig mocht zijn.

    Beoordeling
    0 Heer Wubben

    Waarom beveel je Van Mook Keukens & Badkamers wel of niet aan:

    Het installeren van onze badkamer is een uitermate frusterende en teleurstellende ervaring geweest met de firma Van Mook. Afspraken werden niet nagekomen, van regie of leiding aan de mensen die het werk uitvoerden was niet of nauwelijks sprake. En er ging heel veel mis!!! Er waren 6 weken beschikbaar voor het installeren van de badkamer voordat wij zouden verhuizen. Helaas hebben wij na de verhuizing nog regelmatig werklieden over de vloer gehad voor allerlei zaken die niet in orde waren. Inmiddels waren wij het hele gedoe zo zat dat wij dachten "laat maar", want elke keer dat wij erover praten, lopen de emoties opnieuw hoog op. Maar gisteren sprak ik een collega en bij haar dochter wordt op dit moment ook een badkamer geinstalleerd door de firma Van Mook. En het is daar één op één precies dezelfde narigheid zoals wij die hebben ondervonden. Zij zijn daar op 11 november begonnen en zouden met 14 dagen klaar zijn. Het is nu bijna 11 januari (2 maanden verder) en de badkamer is nog steeds niet klaar. Onze situatie was dus geen op zichzelf staand geval en daarom hebben wij besloten alsnog een review te plaatsen. Om andere mensen dit te besparen. Hopelijk is de firma Van Mook zo eerlijk om deze te plaatsen.

    Reactie van Van Mook Keukens & Badkamers

    Beste meneer Wubben,\nBedankt voor uw review, echter willen wij daar natuurlijk wel even op regaeren. U schrijft over een periode van 6 weken voor u gaat verhuizen, maar daarmee geeft u niet aan hoeveel tijd er daadwerkelijk aan de badkamer is besteed. Waar gewerkt wordt, vallen spaanders, maar die zijn naar mijn idee allemaal naar tevredenheid opgelost. service zal uiteindelijk altijd nadien plaats vinden. Het zal dan ook zijn dat u nadien nog een monteur over de vloer krijgt. U haalt in uw review ook nog een andere klant aan waar het bijna 2 maanden geduurd zou hebben, echter is mij niet bekend waar of welke klant dat zou kunnen zijn. Het lijkt mij dan ook een conclusie, die niet helemaal terecht is. Mocht de emotie echt zo hoog zijn, en/of nog klachten zijn, dan helpen wij u graag .\n met Vriendelijke groet, \nRene van Mook

    Beoordeling
    9 Familie Burgers

    Waarom beveel je Van Mook Keukens & Badkamers wel of niet aan:

    Op een rustige wijze worden veel mogelijkheden door genomen en aangepast. Een bezoek thuis om de situatie goed te bekijken, 3D tekeningen gemaakt, tips en ideeën verwerkt. Nogmaals aanpassingen zonder druk uit te oefenen maar samen het gevoel krijgen ergens naartoe te werken. Slopen, plaatsen, tegelen en afwerken alles onder 1 dak. Dat geeft vertrouwen en heldere aanspreekpunten. After service is van hetzelfde niveau; tot in de puntjes verzorgd zodat je als cliënt echt het gevoel krijgt; het draait om jou! Onze compliment gaan uit naar TEAM van Mook. De communicatie is eerlijk, open en transparant te noemen. Wij hebben met Frans Dam het gehele plan met plezier uitgewerkt.

    Verbeterpunten:

    Enkele onderste wandtegels in badkamer zij net iets te kort afgesneden waardoor een dikkere kitrand ontstond (na reparatie). Kitwerk is ook niet het fijnste van het fijnste maar we zijn er akkoord mee. Plaatsing douchewand, Frans weet van de hoed en de rand. Stucwerk badkamer hebben we nog één keer door een meester stucadoor (die verder in ons huis bezig was) laten overdoen om te verfijnen. Maar goed dat is een meester stucer en dat verschil was toch wel heel duidelijk zichtbaar. Begrijp dat jullie jongens alles moeten kunnen en eerlijk gezegd is dat erg lastig om overal in uit te blinken. Maar met goede wil en rust is alles naar onze tot een einde gebracht. We gaan er jaren lang weer van genieten.

Kwaliteitsscore

Van Mook Keukens & Badkamers is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Van Mook Keukens & Badkamers te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Van Mook Keukens & Badkamers heeft 37 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 3% is tevreden en 3% is ontevreden.
97.29% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Van Mook Keukens & Badkamers.
Gemiddeld wordt Van Mook Keukens & Badkamers met een 9,1 beoordeeld.
Van Mook Keukens & Badkamers heeft een NPS score van 92 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Van Mook Keukens & Badkamers

Van Mook Keukens & Badkamers is gevestigd aan de Wetering 125 te Oosterhout.

Hier vindt u een smaakvol ingerichte showroom vol met keukens, badkamers, apparatuur, accessoires en tegels. Onze adviseurs heten u van harte welkom en nemen uitgebreid de tijd voor U.

Onze collectie keukens strekt zich uit van de mooiste lakkeukens tot de fraaiste houten fronten evenals vele soorten MDF en kunststof modellen in verschillende kleuren. Zowel in sanitair en keukens zijn alle stijlen van modern design tot klassiek vertegenwoordigd.

Openingstijden

Maandag
Gesloten
Dinsdag
09:00 - 17:30
Woensdag
09:00 - 17:30
Donderdag
09:00 - 17:30
Vrijdag
09:00 - 21:00
Zaterdag
10:00 - 16:00
Zondag

Contact

Van Mook Keukens & Badkamers
De Wetering 125
4905 CT, OOSTERHOUT

0162-322446
www.vanmookkeukens.nl

Vragen aan Van Mook Keukens & Badkamers