Bike Totaal ervaringen

Beoordeling 9,1 gebaseerd op 32773 individuele klantbeoordelingen.
Bike Totaal ervaringen
Supertevreden
93,6%
Tevreden
4,7%
Ontevreden
1,7%
98.32% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal ervaringen op basis van 32773 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Bike Totaal ervaringen
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Bike Totaal ervaringen

    Beoordeling van Leenders Fietsen
    6 Heer Dhr Hogt/reuver,

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    2 weken van tevoren afspraak gemaakt. Na het brengen van de fiets nog dik een week moeten wachten alvorens deze gereed was. Bij het herstellen van een aantal onderdelen ook een beurt van €95,- gedaan waarom de fiets in zijn geheel zou worden nagekeken. Dit is niet gebeurt. De bagagedrager zit nog steeds los, fiets rammelt, band loopt aan, en de fietscomputer geeft niet meer de juiste waarden aan. ik ben niet tevreden

    Verbeterpunten:

    Pas afspraak inplannen als fiets de volgende dag daadwerkelijk kan worden opgehaald. Verder ben ik benieuwd hoe mijn openstaande punten opgelost worden. sparta m7b, postcode 7559PP 28

    Beoordeling van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg
    4 Heer/mevrouw van Kesteren

    Waarom beveel je Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg wel of niet aan:

    Op zich is het verkoop gesprek prima verlopen, maar het ging mis bij de levering. Hier ontbrak pro-actieve communicatie. Herplannen kan, maar leverde voor ons veel teleurstelling op bij onze zoon.

    Verbeterpunten:

    Pro-actieve communicatie.

    Reactie van Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

    Beste heer/mevrouw Van Kesteren,

    Bedankt voor jullie feedback en voor het delen van jullie ervaring. We bieden onze oprechte excuses aan voor het gebrek aan pro-actieve communicatie rondom de levering van de fiets. We begrijpen dat dit tot teleurstelling heeft geleid, zeker voor jullie zoon, en dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.

    Om dit recht te zetten hebben we, nadat het probleem door jullie werd aangekaart, ons uiterste best gedaan om de fiets alsnog snel te leveren door deze bij een andere fietsenwinkel op te halen. We hopen dat jullie zoon nu volop geniet van de fiets.

    Nogmaals dank voor jullie geduld en feedback. We nemen dit mee om onze service in de toekomst verder te verbeteren.

    Vriendelijke groet,
    Team Bike Totaal Steven Koelewijn Spakenburg

    Beoordeling van Bike Totaal Van Hulst - Fietsenwinkel en fietsreparatie
    8 Heer/mevrouw Mevr. Moonen, Y.

    Waarom beveel je Bike Totaal Van Hulst - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Ben zeer tevreden over de klantvriendelijkheid en de service van mijn fiets

    Verbeterpunten:

    Geen idee

    Beoordeling van Goossens Tweewielers
    10 Heer/mevrouw P...

    Waarom beveel je Goossens Tweewielers wel of niet aan:

    Goede service en goede afspraken en klantvriendelijk

    Verbeterpunten:

    Gewoon zoals nu prima

    Beoordeling van Bike Totaal Breed & Meester
    9 Heer/mevrouw D...

    Waarom beveel je Bike Totaal Breed & Meester wel of niet aan:

    Betrouwbaarheid, vakkennis en attitude.

    Verbeterpunten:

    We zijn enorm tevreden over de ontvangen service.

    Beoordeling van Bike Totaal Broeksema - Fietsenwinkel en fietsreparatie
    10 Heer/mevrouw Cengiz

    Waarom beveel je Bike Totaal Broeksema - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Goede kennis en ervaring

    Beoordeling van Bike Totaal Van Hulst - Fietsenwinkel en fietsreparatie
    10 Heer Dhr. Ramdharie

    Waarom beveel je Bike Totaal Van Hulst - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    zeer klantvriendelijk en hulpvaardig.

    Verbeterpunten:

    Helemaal niets. Alles was naar wens

    Beoordeling van Leenders Fietsen
    10 Heer/mevrouw Meijer, Barbara

    Waarom beveel je Leenders Fietsen wel of niet aan:

    Prima service

    Verbeterpunten:

    ?

    Beoordeling van Bike Totaal Weys - Fietsenwinkel en fietsreparatie
    8 Heer/mevrouw Familie Seeger,

    Waarom beveel je Bike Totaal Weys - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    Goede service

    Beoordeling van Bike Totaal Van Hulst - Fietsenwinkel en fietsreparatie
    10 Heer/mevrouw Mevr. Schut, M.i.

    Waarom beveel je Bike Totaal Van Hulst - Fietsenwinkel en fietsreparatie wel of niet aan:

    T is voor mij altijd een logistieke uitdaging; een eindje omrijden voordat ik bij de winkel ben. Maar dat heb ik er voor over. Prettige lichte, ruime winkel. Medewerkers die de tijd nemen om toe te lichten wat er gedaan is. En een ‘last minute’ reparatie niet schuwen

Kwaliteitsscore

Bike Totaal ervaringen is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Bike Totaal ervaringen te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Bike Totaal ervaringen heeft 32773 klantbeoordelingen verzameld.
94% is supertevreden, 5% is tevreden en 2% is ontevreden.
98.32% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Bike Totaal ervaringen.
Gemiddeld wordt Bike Totaal ervaringen met een 9,1 beoordeeld.
Bike Totaal ervaringen heeft een NPS score van 92 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Bike Totaal ervaringen

"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Bike Totaal ervaringen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.

NPS scores van filialen

Van de Reijt Fiets & Lifestyle
Gorinchem
Bekijk profielpagina
Leenders Fietsen
Hengelo
Bekijk profielpagina
Goossens Tweewielers
Lochem
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Breed & Meester
Zwaag
Bekijk profielpagina
Kruijswijk Tweewielers
Castricum
Bekijk profielpagina
Bike Totaal van Tunen
Beverwijk
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Koning
Beverwijk
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Chris Jacobs
Heerenveen
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Albert van der Kolk
Badhoevedorp
Bekijk profielpagina
Bike Totaal van der Koog Numansdorp
Numansdorp
Bekijk profielpagina
Bike Totaal van der Koog Strijen
Strijen
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Weys - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Siebengewald
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Luyten Tweewielers - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Katwijk aan Zee
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Steven Koelewijn
Spakenburg
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Kemps - Fietsenwinkel en fietsreparatie
's-Hertogenbosch
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Tweewielerspecialist René van Linden - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Oisterwijk
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Verboven Tweewielers Lith - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Lith
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Wild - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Almelo
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Ton Koning Tweewielers - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Volendam
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Boersen
Schagen
Bekijk profielpagina
Bike Totaal van Uitert - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Kerkdriel
Bekijk profielpagina
Bike Totaal van Hulst Sassenheim - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Sassenheim
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Van Hulst Stevensbloem - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Leiden
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Van Hulst Lijtweg - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Oegstgeest
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Van Hulst - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Oegstgeest
Bekijk profielpagina
Bike Shop Zevenhuizen - Fietsenwinkel en fietsreparatie
ZEVENHUIZEN
Bekijk profielpagina
Van Rijn Fietsen - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Vrouwenakker
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Broeksema - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Enschede
Bekijk profielpagina
Bike Totaal De Jong
WOMMELS
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Dekker
Geldermalsen
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Schoonhoven Rijwielen Amsterdam - Fietsenwinkel en fietsreparatie
AMSTERDAM
Bekijk profielpagina
Bike Totaal G. IJzerman - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Ottoland
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Geurts Nijkerk
Nijkerk
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Geurts Putten
Putten
Bekijk profielpagina
Bike Totaal de Jong Bolsward
BOLSWARD
Bekijk profielpagina
Bike Totaal de Lange - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Berkel en Rodenrijs
Bekijk profielpagina
Bike Totaal Best - Fietsenwinkel en fietsreparatie
Best
Bekijk profielpagina

Contact

Bike Totaal ervaringen
Spaceshuttle 22
3824 ML, Amersfoort

www.biketotaal.nl/

Vragen aan Bike Totaal ervaringen