Broekhuis

Beoordeling 9 gebaseerd op 3466 individuele klantbeoordelingen.
Broekhuis
Supertevreden
92,8%
Tevreden
5,1%
Ontevreden
2,1%
97.9% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Broekhuis op basis van 3466 beoordelingen
Schrijf een beoordeling

Broekhuis
Beoordelingen en ervaringen

Filter

reviews van Broekhuis

    Beoordeling van Fietsenwinkel Broekhuis Enschede
    10 Heer/mevrouw van der Berg

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:

    Ze geven een goed en eerlijk advies. Ook de service is super!

    Verbeterpunten:

    Ik zou het op dit moment niet weten

    Beoordeling van Fietsenwinkel Broekhuis Enschede
    10 Heer/mevrouw Schol

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:

    Prima uitleg, service, snelheid en aanbod. Erg vriendelijk, professioneel en behulpzaam geholpen.

    Beoordeling van Fietsenwinkel Broekhuis Enschede
    10 Mevrouw Weierink

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:

    Goede service en vakbekwaam vriendelijk personeel

    Beoordeling van Fietsenwinkel Broekhuis Enschede
    3 Heer Versteeg

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:

    Zeer teleurgesteld in deze winkel. Aardig assortiment, maar belabberde service. Of is iedereen er massaal aan vakantie toe?

    Verbeterpunten:

    Een beetje vriendelijkheid en klantgerichtheid zou een hele verbetering zijn

    Beoordeling van Fietsenwinkel Broekhuis Enschede
    1 Mevrouw Minke

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:

    Alleen een interessante zaak als je veel geld wil neerleggen voor een nieuwe fiets. Zodra t op service of garantie aankomt ben je hier niet op t goede adres. Als je een kleinere beurs hebt wordt je uberhaupt nauwelijks te woord gestaan

    Verbeterpunten:

    Mij zie je hier niet meer terug. Er zijn veel betere zaken in de buurt!

    Beoordeling van Fietsenwinkel Broekhuis Enschede
    6 Heer/mevrouw Dijks

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:

    Ik ken T T nog te kort om er het bij een ander al aan te bevelen. (Eerste indruk is goed)

    Verbeterpunten:

    Goed advies en service bieden

    Beoordeling van Fietsenwinkel Broekhuis Enschede
    8 Heer/mevrouw Stege

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:

    Goede service, ook achteraf.

    Verbeterpunten:

    Notitie maken van vraag of opmerking waarmee de klant terug komt, hoe klein het ook lijkt. Dan wordt iemand niet een tweede of derde keer teruggestuurd met melding dat het nu goed moet zijn maar kan eerder worden geconstateerd dat er iets aan de hand zou kunnen zijn.

    Beoordeling van Fietsenwinkel Broekhuis Enschede
    10 Heer/mevrouw Wiehink

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:

    Je word goed geholpen en de mensen erg vriendelijk he

    Verbeterpunten:

    Het kan niet beter

    Beoordeling van Fietsenwinkel Broekhuis Enschede
    10 Heer Smale

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:

    Geven goede voorlichting met als klap op de vuurpijl De juiste monteur met zeer veel ervaring ex prof Harry de man met een goed aftersales team staan voor na de eerste aankoop voor de volgende aankoop

    Verbeterpunten:

    Scherpere prijs voor de klant past altijd Types Hollands

    Beoordeling van Fietsenwinkel Broekhuis Enschede
    0 Mevrouw Truski

    Waarom beveel je Fietsenwinkel Broekhuis Enschede wel of niet aan:

    Alleen geinteresseerd is verkoop dure fietsen. Onderhoud is knudde, en men vraagt de hoofdprijs voor kleine klusjes zoals update van een fietscomputer. Toppunt nu is het kwijtraken van een voor reparatie ingeleverde fiets. “nee hoor, die staat hier niet”. Blijkt dat ze m niet hebben ingeboerd in het systeem, dus al twee weken wachten terwijl er niks gedaan is. Kon nog geen sorry vanaf...

    Verbeterpunten:

    Tent sluiten, vriendelijk oersoneel zoals bij Landewe of fietswinkels in Oldenzaal aannemen

    Reactie van Fietsenwinkel Broekhuis Enschede

    Beste mevrouw Truski, \n\nOnze excuses voor de slechte ervaring bij ons in de winkel. Wij streven er naar om elke klant tevreden onze winkel te laten verlaten. Graag komen wij met u in contact om bovengenoemde klachten te verhelpen. Daarvoor maken we graag een afspraak bij ons in de winkel. \n\nMet vriendelijke groet,\nMartijn Kip \nFietsenwinkel Ten Tusscher

Kwaliteitsscore

Broekhuis is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Broekhuis te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie

Broekhuis heeft 3466 klantbeoordelingen verzameld.
93% is supertevreden, 5% is tevreden en 2% is ontevreden.
97.9% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Broekhuis.
Gemiddeld wordt Broekhuis met een 9 beoordeeld.
Broekhuis heeft een NPS score van 91 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.

Over Broekhuis

Uitgebreid, deskundig advies en een uitstekende service. Daar kunt u op rekenen bij Broekhuis Fietsen. Met een ruime voorraad aan fietsen van verschillende merken en maten is er altijd een fiets waarop u direct kunt wegrijden.

NPS scores van filialen

Fietsenwinkel Broekhuis Enschede
Enschede
Bekijk profielpagina
Fietsenwinkel Broekhuis Almelo
Almelo
Bekijk profielpagina

Contact

Broekhuis
Oldenzaalsestraat 340
7523 AJ, Enschede

053 435 8219
tentusscher.nl

Vragen aan Broekhuis