Giant Bicycles
Giant Bicycles
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Giant Bicycles is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Giant Bicycles te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Giant Bicycles heeft 7929 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.84% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Giant Bicycles.
Gemiddeld wordt Giant Bicycles met een 9,2 beoordeeld.
Giant Bicycles heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Giant Bicycles
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Giant fietsen ervaringen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
NPS scores van filialen
Contact
Giant Bicycles
Pascallaan 66
8218 NJ,
Lelystad
Reactie van Giant Store Sittard-Geleen
Hallo,
Bedankt voor uw review. Alleen een beetje jammer hoe u de situatie omschrijft.
De kabelboom van de fiets was kapot gegaan omdat (naar alle waarschijnlijkheid) iets onder het spatbord is blijven steken dat de kabel kapot heeft gemaakt/ geschuurd.
U wilde vervolgens een beroep doen op garantie. Los van het feit dat u 2 jaar garantie heeft op de fiets en we nu 6 jaar verder zijn, geld dit voor mankementen die in de productie ontstaan zijn en dus niet voor ongevallen of slijtage.
Hier kon u zich niet in vinden en dan komt het punt van betalen en dan bent u heel ontevreden. Dit is natuurlijk uw goed recht alleen om dan de winkel en Giant de schuld te geven is natuurlijk niet echt terecht.
Groeten,
Team Giant Store Sittard-Geleen.