Giant Bicycles
Giant Bicycles
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Giant Bicycles is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Giant Bicycles te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Giant Bicycles heeft 8664 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.86% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Giant Bicycles.
Gemiddeld wordt Giant Bicycles met een 9,2 beoordeeld.
Giant Bicycles heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Giant Bicycles
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Giant fietsen ervaringen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
NPS scores van filialen
Contact
Giant Bicycles
Pascallaan 66
8218 NJ,
Lelystad
Reactie van Giant Store Zutphen
Beste heer Smit, u kwam binnen met uw Giant en de fiets werkte niet meer. U had zelf geprobeerd de fiets te maken. Dit is niet verstandig want dat is het veel complexer de fiets uit te lezen voor ons. We hebben een indicatie afgegeven voor de reparatie, en direct extra onderdelen besteld. Na binnenkomst hebben we het protocol gevolg en onderdelen uitgewisseld, en daarbij bleek dat de er nog een onderdeel defect was die we gelukkig op voorraad hadden. Smoesjes kennen wij niet binnen ons bedrijf, wij zijn blij dat de fiets weer goed werkt en u een week eerder dan gedacht weer op de fiets zat dan gedacht.