Giant Bicycles
Giant Bicycles
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Giant Bicycles is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Giant Bicycles te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Giant Bicycles heeft 9220 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.89% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Giant Bicycles.
Gemiddeld wordt Giant Bicycles met een 9,2 beoordeeld.
Giant Bicycles heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Giant Bicycles
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Giant fietsen ervaringen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
NPS scores van filialen
Contact
Giant Bicycles
Pascallaan 66
8218 NJ,
Lelystad
Reactie van Giant Store Diest
Hoi Ronny, bedankt voor je reactie, echter zijn er toch enkele misverstanden.
Ondanks dat je de fiets elders aankocht hebben we vorig jaar je eerste probleem opgelost ( motor onder garantie vervangen ). Momenteel maakte je fiets een wrijvend geluid en had de ketting al wel slijtage, na onderling overleg mochten we de ketting vervangen.
Bij de software update die we standaard uitvoeren hebben we echter gemerkt dat de speed sensor een fout aangaf, deze hebben we via RMA onder garantie vervangen. Een eerste nazicht van een fiets niet bij ons aangekocht is uiteraard betalend alsook een onderhoud. Zoals je weet voeren we enkel de werkzaamheden uit die afgesproken zijn en dit volgens planning, deze is in de zomer gewoonlijk wat drukker.
Met sportieve groeten.