Giant Bicycles
Giant Bicycles
Beoordelingen en ervaringen
Kwaliteitsscore
Giant Bicycles is erkend 5-sterrenspecialist en laat zich bewust controleren en beoordelen op zijn servicebeleid. Hiervoor gebruiken wij de 5-sterrengroeipromotor waarbij we de Net Promotor Score (NPS) meten. Krijgt Giant Bicycles te veel klachten en/of te slechte beoordelingen dan wordt de erkenning ingetrokken. Zo weet je zeker dat jij bij deze keurmerkhouder kunt rekenen op onze 5 sterke punten: *Goed advies *Vakmanschap *Kwaliteit *Service *Garantie
Giant Bicycles heeft 9001 klantbeoordelingen verzameld.
95% is supertevreden, 4% is tevreden en 1% is ontevreden.
98.89% heeft goede tot zeer goede ervaringen met Giant Bicycles.
Gemiddeld wordt Giant Bicycles met een 9,2 beoordeeld.
Giant Bicycles heeft een NPS score van 94 en voldoet daarmee aan de normering als erkend 5-sterrenspecialist.
Over Giant Bicycles
"Bij ons is ouderwetse service nog heel gewoon". Dat is het uitgangspunt van Giant fietsen ervaringen. Als 5-sterrenspecialist willen wij je niet slechts een product of dienst verkopen, maar juist een fijne aankoopbeleving garanderen. Mocht je vragen hebben of kun je een goed advies gebruiken, aarzel dan niet om meteen te bellen of te mailen. Wij staan graag voor jou klaar.
NPS scores van filialen
Contact
Giant Bicycles
Pascallaan 66
8218 NJ,
Lelystad
Reactie van Giant Store Bennebroek
Af en toe wordt je als ondernemer verrast door een klant zijn beoordeling. Mevrouw van der Meeren komt binnen met haar fiets met de vraag de batterij te vervangen. fiets wordt opgehangen in de werkplaats en de batterij wordt vervangen. wij gebruiken hoogwaardige batterijen die langer mee gaan en niet gaan lekken en schade kunnen aanrichten aan dure vermogensmeters prijs 4.95 De klant loopt mee naar de kassen en heeft geen geld bij haar en kan ook niet elektronisch betalen. In overleg met de klant wordt een uitzondering gemaakt om het vervangen van de batterij op rekening te verkopen en moet daarvoor een factuur voor worden aangemaakt. mevrouw van der Meeren schat dit op 1 min werk, dat zou dus betekenen dat ik 60 van deze klanten per uur kan helpen.... Ik hoop dat Mevrouw van der Meeren begrijpt dat wij als bedrijf niet kunnen overleven als wij dit zonder een vergoeding te vragen kunnen doen. Online kopen en goedkoop en lijkt vaak aantrekkelijk, online iets monteren wordt een stuk lastiger.